2015年3·15的主題是“攜手共治 暢銷(xiāo)消費”。具體說(shuō)來(lái)，就是企業(yè)、消費者、政府、媒體及執法部門(mén)，各自在消費中有著(zhù)不同的責任，社會(huì )各有關(guān)方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。并且讓消費者零距離接觸了解食品安全生產(chǎn)情況，還消費者知情權，為行業(yè)樹(shù)立透明標桿，向全國消費者傳遞正能量!

         國家工商總局

　　開(kāi)設12315微信平臺

　　只要拿起手機，消費者就會(huì )發(fā)現12315消費維權就在身邊。今年，國家工商總局首次在2015年中央電視臺3·15晚會(huì )現場(chǎng)開(kāi)設消費者投訴、舉報微信平臺。

　　據了解，消費者可以通過(guò)關(guān)注“2015年315晚會(huì )12315熱線(xiàn)”微信公眾號，按提示填寫(xiě)進(jìn)行投訴舉報。投訴、舉報單提交后會(huì )自動(dòng)錄入2015年3·15晚會(huì )12315熱線(xiàn)處理系統，及時(shí)分派至相關(guān)轄區工商行政管理部門(mén)依法處理。微信公眾號開(kāi)通時(shí)間為2015年3月15日9:00至晚會(huì )結束，在此期間，消費者同樣可以拔打各地12315電話(huà)進(jìn)行投訴舉報。

　　在今年央視3·15晚會(huì )上開(kāi)通12315微信平臺是工商行政管理部門(mén)適應移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展新趨勢，為廣大消費者提供便捷、高效消費維權渠道的一次積極嘗試。

        上海市工商局

　　啟動(dòng)“3·15”消費者權益保護

　　“3•15”將近，為切實(shí)保護消費者合法權益，市工商局以多種形式，開(kāi)展消費者權益保護各項工作。一是通過(guò)手冊、漫畫(huà)、公益廣告等方式，以新修訂的《上海市消費者權益保護條例》新亮點(diǎn)、新規則為重點(diǎn)，宣傳解讀新《消條》，提高公眾關(guān)注度和知曉度;召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì )，指導企業(yè)加強自律，規范經(jīng)營(yíng);組織開(kāi)展新《消條》知識競賽，提升消費維權干部學(xué)法用法的水平。二是結合重點(diǎn)領(lǐng)域消費維權工作，開(kāi)展流通領(lǐng)域電熱暖手器及鎖具等重點(diǎn)商品質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查，維護良好的市場(chǎng)秩序。三是關(guān)注民生熱點(diǎn)，對外發(fā)布12件虛假違法廣告典型案例、2014年消費者投訴10大熱點(diǎn)及10大典型案例，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。四是注重工作指導和檢查，妥善化解各類(lèi)消費糾紛，依法維護消費者權益，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。

          江蘇省六合區工商局

　　3·15開(kāi)展現場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)

　　2015年3月15日上午江蘇省六合區工商局在大廠(chǎng)永利購物中心廣場(chǎng)舉行315消費者權益日宣傳活動(dòng)，工商工作人員忙著(zhù)向前來(lái)咨詢(xún)的群眾講解消費維權知識和假冒偽劣商品的鑒別方法，發(fā)放《新消法》、《商標法》、注冊登記改革解讀等法律法規宣傳資料，并現場(chǎng)接受咨詢(xún)投訴?；顒?dòng)前期，市工商局進(jìn)行了精心安排部署，制定了實(shí)施方案和宣傳展扳，讓來(lái)到宣傳的市民受益匪淺。

　　江蘇南通市消協(xié)

　　篡改食品生產(chǎn)日期 無(wú)良商家被罰35萬(wàn)

　　南通市消協(xié)公布了十大消費維權典型案例，它們大都是日常生活中的熱點(diǎn)，比如食品安全，購房糾紛，汽車(chē)消費等。今天的封面報道我們就來(lái)關(guān)注其中的一個(gè)案例。消費者在購買(mǎi)食品…南通市消協(xié)公布了十大消費維權典型案例，它們大都是日常生活中的熱點(diǎn)，比如食品安全，購房糾紛，汽車(chē)消費等。今天的封面報道我們就來(lái)關(guān)注其中的一個(gè)案例。消費者在購買(mǎi)食品時(shí)，一般都會(huì )留意商標上的生產(chǎn)日期，這樣就能判斷食品的新鮮程度。通州區一個(gè)無(wú)良商家居然在這上面動(dòng)起了歪腦筋，私自修改生產(chǎn)日期，將過(guò)期的調味品對外銷(xiāo)售，這種嚴重觸犯食品安全法的違法行為，很快被市場(chǎng)監管部門(mén)查獲。

　　2014年10月，通州區市場(chǎng)監督人員突擊檢查了興仁鎮上的一個(gè)食品倉庫，現場(chǎng)彌漫著(zhù) 強烈的香蕉水味道，五六個(gè)工人正在對著(zhù)成箱的食品包裝動(dòng)手腳。

　　被動(dòng)手腳的食品有瓶裝雞汁和袋裝的雞精兩種。記者注意到，保質(zhì)期為一年的瓶裝雞汁，真 實(shí)的生產(chǎn)日期為2011年，而經(jīng)過(guò)修改后的日期竟為2014年。也就是說(shuō)，這些已經(jīng)過(guò)期近兩年 的食品，在不法商家手里搖身一變，成了新鮮食品欺騙消費者。根據商家交代，被修改日期后的食品主要賣(mài)給了兩家雜貨店。檢查人員進(jìn)行追查，所幸的是 流入市場(chǎng)的只有極小部分。盡管如此，商家的行為已經(jīng)嚴重觸犯法律，根據規定被沒(méi)收過(guò)期雞汁、 雞精總計426箱，并被處以35萬(wàn)元的巨額罰款。

　　湖北恩施州工商局

　　“七個(gè)一”扎實(shí)開(kāi)展“3·15”紀念活動(dòng)

　　恩施州工商局根據省局要求，結合實(shí)際，突出抓好“七個(gè)一”措施，扎實(shí)開(kāi)展“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì )共同維護消費者權益的良好氛圍，打造放心消費的市場(chǎng)環(huán)境。

　　一、組織多形式紀念活動(dòng)，表彰一批消費維權先進(jìn)能手。全州消保、消委機構開(kāi)展“明職責、強監管、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，年終對4名消費維權先進(jìn)單位、24名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。各縣市在爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)行動(dòng)積極，恩施市局、建始縣局組建了“紅盾放映隊”，宣傳消費維權知識，提高消費維權水平。利川市局、來(lái)鳳縣局在大型交通路口，繁華街道標志型建筑頂端，區域市場(chǎng)醒目處，重點(diǎn)旅游景區大門(mén)等，設立了大型消費維權12315公益廣告牌。

　　二、開(kāi)展萬(wàn)名消費者評誠信活動(dòng)，表彰一批文明誠信單位。聯(lián)合州文明辦、州消委、恩施日報傳媒集團舉辦此次活動(dòng)。通過(guò)企業(yè)自愿申報，縣市消委推薦，從全州生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)中海選出了180家候選單位參加評選，收到有效選票148957票，其中固定選票49832票，網(wǎng)絡(luò )、短信、電話(huà)投票99125票。通過(guò)選票統計、公告、公示等程序，經(jīng)評選活動(dòng)領(lǐng)導小組綜合審定，評選出了30家“文明誠信示范單位”、30家“文明誠信單位”進(jìn)行表彰。

　　三、組織現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，受理、處理一批消費者投訴，提供法律咨詢(xún)。開(kāi)展廣場(chǎng)紀念和現場(chǎng)受理消費者申訴、舉報活動(dòng)，組織和邀請當地有關(guān)職能部門(mén)、社會(huì )團體、企業(yè)、事業(yè)單位，參加各種形式的宣傳咨詢(xún)活動(dòng);召開(kāi)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域代表座談會(huì )。同時(shí)加大對“12315”品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺、“一會(huì )兩站”建設、推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作。

　　四、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，曝光一批典型侵權案例，發(fā)布2014年消費維權工作成果。州工商局、消委在“3.15”活動(dòng)期間發(fā)布了年度維權報告，對年度消費者申(投)訴情況進(jìn)行深層次分析，對消費的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行剖析，曝光“十大損害消費者權益典型案例”，大力宣傳消費維權先進(jìn)事跡，弘揚正氣;州局聯(lián)合州消委、恩施晚報將發(fā)行2015“3·15”消費者維權日特刊42000份，傳遞維權正能量，提振消費信息，倡導安全消費，展示誠信企業(yè)形象，樹(shù)立誠信企業(yè)品牌、擴大社會(huì )影響、增強消費信心。

　　五、開(kāi)展12315指揮中心等開(kāi)放日活動(dòng)，組織一系列維權演練，演示活動(dòng)。3月12日，州工商局在省局的組織下，圓滿(mǎn)完成12315應急演練，總體上看高度重視、準備充分，各方協(xié)調有力，有序及時(shí)，時(shí)效性高、準確性好，每個(gè)環(huán)節把握到位，每個(gè)崗位認真負責、表現良好。

　　六、依法嚴厲查處嚴重侵害消費者合法權益案件，集中銷(xiāo)毀一批假冒偽劣商品。結合“百日執法行動(dòng)”，加大市場(chǎng)監管力度，優(yōu)化市場(chǎng)秩序，保障消費安全，踐行執法為民宗旨，樹(shù)立工商監管服務(wù)良好形象。集中力量查辦一批侵害消費者權益案件，突出對重點(diǎn)領(lǐng)域、壟斷行業(yè)、公用企業(yè)和農村市場(chǎng)監管，查辦一批違法案件，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的假冒偽劣商品，公開(kāi)曝光一批制假、售假?lài)乐厍趾οM權益案件，震懾不法分子。

　　七、開(kāi)辦“3·15在行動(dòng)”專(zhuān)欄，開(kāi)展“消費維權一路有你”征文活動(dòng)，宣傳一批維權成果。在新聞媒體開(kāi)辦專(zhuān)欄、發(fā)布消費警示、披露典型侵權案件、發(fā)布重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)商品流通領(lǐng)域抽檢結果，與新聞媒體聯(lián)合舉辦“3.15在行動(dòng)”直播宣傳活動(dòng)，展示工商部門(mén)、消委組織履行職能，維護消費者權益的工作風(fēng)貌，舉辦“消費維權一路有你”征文活動(dòng)。

　　   山西省工商局

　　山西省舉行3·15主題宣傳活動(dòng)

　　3月12日上午，由山西省工商行政管理局、山西省消費者協(xié)會(huì )主辦，山西市場(chǎng)導報社、山西廣播電視臺經(jīng)濟資訊頻道承辦的“攜手共治、暢享消費”2015年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )在省城太原舉行。

　　省工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)周明定宣布主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)，中消協(xié)常務(wù)理事、省消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李鵬和省工商局黨組成員、總會(huì )計師胡鳳蓮分別講話(huà)，省工商局副巡視員、太原市工商局局長(cháng)王拴成，山西日報報業(yè)集團副社長(cháng)李蜀昌、副總編輯胡果，山西廣播電視臺編委鄭鋼花等出席新聞發(fā)布會(huì )。30余家中央駐晉及省內主要媒體、省市工商局有關(guān)處室負責人及山西日報報業(yè)集團相關(guān)部門(mén)負責人參加了新聞發(fā)布會(huì )。

　　   衡陽(yáng)市石鼓工商分局

　　湖南石鼓區舉辦3·15宣傳活動(dòng)

　　3月14日,湖南省衡陽(yáng)市石鼓工商分局、石鼓區消費者協(xié)會(huì )、石鼓區個(gè)私協(xié)會(huì )在蓮湖廣場(chǎng)隆重舉辦“紀念3.15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)。參加這次活動(dòng)的領(lǐng)導有石鼓區人大副主任鄧新文、副區長(cháng)劉啟發(fā)、政協(xié)副主席曹平陽(yáng)、石鼓工商分局黨委書(shū)記、局長(cháng)羅劍波，參加活動(dòng)的單位還有石鼓區司法局、區食藥局、區金融辦及石鼓區企、事業(yè)理事單位等24個(gè)。

　　   安徽食藥局

　　安徽食藥局約談不合格九家白酒企業(yè)

　　3月6日，繼對全省植物油企業(yè)開(kāi)展集體約談后,安徽局再次對部分2014年度國家監督抽查不合格的白酒企業(yè)進(jìn)行集體體約談。這次約談的主要是涉及亳州、淮北、蕪湖、宣城四市的9家白酒企業(yè)，抽查發(fā)現的主要問(wèn)題主要集中在氰化物含量超標。

　　在約談過(guò)程中食品生產(chǎn)監管處通報了國家監督抽查的有關(guān)情況，分析了氰化物超標的原因以及防范措施，明確要求各家企業(yè)要嚴格履行第一責任人的主體責任，針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)查找原因，切實(shí)采取措施，堅決杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次出現。9家白酒企業(yè)負責人分別就各自出現的問(wèn)題及原因進(jìn)行了分析，就下一步采取的整改措施進(jìn)行了報告，并承諾今后要進(jìn)一步嚴把原料關(guān)、過(guò)程控制關(guān)和出廠(chǎng)檢驗關(guān)，確保不再出現類(lèi)似不合格問(wèn)題。安徽省食品藥品研究院的專(zhuān)家也參加了約談，就氰化物的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題對企業(yè)進(jìn)行了現場(chǎng)指導。

　　下一步，將把約談作為常態(tài)化措施，圍繞“一大兩小三重點(diǎn)” ，對問(wèn)題集中的企業(yè)繼續開(kāi)展約談，并對問(wèn)題集中的區域、行業(yè)開(kāi)展集中整治，進(jìn)一步提升全省食品生產(chǎn)企業(yè)總體質(zhì)量水平。

　　重慶市酉陽(yáng)縣分局

　　啟動(dòng)2015年餐飲食品抽驗工作

　　近日，酉陽(yáng)縣食藥監局按照《2015年度餐飲食品抽檢實(shí)施方案》要求，及時(shí)啟動(dòng)餐飲食品市抽工作。

　　2015年度將抽檢餐飲食品共200批次，其中剛性任務(wù)140批次，柔性任務(wù)60批次。柔性任務(wù)抽樣品種、批次數以及檢驗指標自行確定。全年200批次抽樣任務(wù)已分解到了每一月度。

　　為貫徹落實(shí)好市局部署的抽檢工作，明確了三點(diǎn)要求：一是加強組織領(lǐng)導，明確職責分工。切實(shí)做好統籌協(xié)調服務(wù)工作，確保抽樣檢驗工作取得實(shí)效。二是監檢結合，有序推進(jìn)。全力按計劃按時(shí)按質(zhì)抓好抽樣檢驗工作的落實(shí)，把抽樣檢驗作為發(fā)現問(wèn)題、找到監管突破口，提高監管效能的有效途徑。三是認真組織培訓學(xué)習。采取多種培訓方式，不斷提高執法人員業(yè)務(wù)工作水平，適當組織情景推演，預估抽樣過(guò)程中的問(wèn)題，解決抽檢過(guò)程中存在的實(shí)際困難，確保抽檢工作有序開(kāi)展。