——訪(fǎng)西賽集團國際業(yè)務(wù)拓展總監柏安東

　　□ 李鑫 王翠竹 本刊記者

　　一直朝著(zhù)成為“智能化產(chǎn)品搬運領(lǐng)域最受尊敬和最有價(jià)值供應商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團公司傳奇般的成長(cháng)發(fā)展歷程，帶給國內企業(yè)更多啟迪。

　　隨著(zhù)二十一世紀工業(yè)與經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，使企業(yè)對產(chǎn)品精度的要求不斷提高，機器加工逐漸成為一種普遍適用的加工方法。碼垛作為物流自動(dòng)化領(lǐng)域一門(mén)新興的技術(shù)，顧名思義就是按照集成單元化的思想，將一件件物料按照一定的模式堆碼成垛，以便采用單元化的物垛實(shí)現物料的存儲、搬運、裝卸運輸等物流活動(dòng)。其實(shí)在很早以前，就采用人手搬移的形式完成碼垛作業(yè)，近年來(lái)，隨著(zhù)工業(yè)化生產(chǎn)規模的不斷擴大，促進(jìn)了碼垛自動(dòng)化技術(shù)的飛速發(fā)展。

　　一直朝著(zhù)成為“智能化產(chǎn)品搬運領(lǐng)域最受尊敬和最有價(jià)值的供應商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團公司(CSi Industries B.V.)于2015年在廣東佛山建立了西賽中國公司(CSi China)，將其產(chǎn)品與技術(shù)帶到中國。 西賽是一家怎樣的企業(yè)?有著(zhù)怎樣的發(fā)展歷程?提供哪些產(chǎn)品?……帶著(zhù)種種疑問(wèn)，本刊記者在第23屆中國國際包裝工業(yè)展覽會(huì )(Sino-Pack 2016)上采訪(fǎng)了西賽集團國際業(yè)務(wù)拓展總監柏安東先生(Mr Antoon Brok)，他為我們一一做出了解答。

　　歷經(jīng)風(fēng)雨話(huà)“成長(cháng)”

　　西賽(CSi)公司成立于1964年，其總部位于荷蘭。起初CSi僅為一家主要從事機械傳輸機業(yè)務(wù)的小公司，在轉型工程業(yè)務(wù)后企業(yè)開(kāi)始蓬勃發(fā)展。柏安東說(shuō)道：“20世紀80年代早期，西賽被荷蘭斯托克(Stork)——在世界各地擁有業(yè)務(wù)的成熟公司收購，借助斯托克的網(wǎng)絡(luò )，西賽將業(yè)務(wù)擴展到世界其它地區。從90年代開(kāi)始西賽的業(yè)務(wù)遍布歐洲，同時(shí)在非洲、美洲、亞洲等地也有業(yè)務(wù)往來(lái)。”自此，西賽開(kāi)始了與國際頂級公司的合作之路，并于2005年在原有為大型企業(yè)量身定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎上，拓展了標準化產(chǎn)品業(yè)務(wù)，形成了兩種不同的業(yè)務(wù)分支——即定制化產(chǎn)品與標準化產(chǎn)品。

　　發(fā)展至今，西賽已經(jīng)成為了具有500多人規模的跨國公司，能夠提供一整套集成物料搬運系統，從最初的咨詢(xún)和設計，到生產(chǎn)、組裝、運送、安裝和調試，并提供整套設備在使用周期內需要的所有相關(guān)服務(wù)。柏安東表示，“西賽不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求，通過(guò)聽(tīng)取客戶(hù)的想法，確保充分地了解項目。一旦方案被確定，我們會(huì )使之更符合規范，并且找出最好和最具成本效益的生產(chǎn)方法。一旦項目啟動(dòng)，所有的項目都由經(jīng)驗豐富的項目管理團隊和系統工程師提供支持。”歷經(jīng)半個(gè)世紀的風(fēng)雨洗禮，西賽與快速消費品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商和包裝工業(yè)建立了緊密的聯(lián)系，更加穩固了自身的市場(chǎng)地位。

　　作為全球范圍內一家先進(jìn)的智能碼垛解決方案 - 交鑰匙工程公司，西賽遵守當前所有的健康和安全法規，并且提供最高標準的項目現場(chǎng)健康和安全協(xié)作。在不斷提高各個(gè)方面業(yè)務(wù)的同時(shí)，西賽也更加專(zhuān)注于主要目標的建設——為客戶(hù)提供最具成本效益及最智能化的物料搬運方案。

　　創(chuàng )新理念拓市場(chǎng)

　　如今，隨著(zhù)國人消費水平的提升, 快銷(xiāo)品市場(chǎng)快速發(fā)展，食品行業(yè)對智能化碼垛的需求更加突出。在Sino-Pack 2016上，西賽展出了2005年設計推出的標準化碼垛設備——i-Pal，吸引了眾多參觀(guān)者的駐足。柏安東介紹說(shuō)：“西賽的標準化碼垛產(chǎn)品十分穩定，而且經(jīng)濟效益較高、使用時(shí)間越長(cháng)其所占成本越低;價(jià)格親民、質(zhì)量可靠、穩定耐用。i-Pal采用歐洲技術(shù)和質(zhì)量標準，并在中國本地組裝生產(chǎn)。因其具有優(yōu)于同類(lèi)型產(chǎn)品的技術(shù)標準和質(zhì)量水平，所以運行穩定性和客戶(hù)的信賴(lài)程度更高，具有更強的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。另一方面，該產(chǎn)品操作容易、裝配簡(jiǎn)單，工人可以在一天內完成現場(chǎng)裝配的過(guò)程，避免企業(yè)因設施復雜的裝卸程序而頭痛。同時(shí)，安裝時(shí)間的縮短，對生產(chǎn)線(xiàn)的影響更小，對于客戶(hù)而言更具吸引力。”

　　2015年西賽進(jìn)入中國，并同步開(kāi)始對西賽產(chǎn)品的宣傳和服務(wù)。“i-Pal產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)的反響很好，其在簡(jiǎn)易包裝碼垛和生產(chǎn)線(xiàn)后端頗具影響力。”柏安東繼續說(shuō)：“雖然西賽尚未全面打開(kāi)中國市場(chǎng)，但是正在努力接近目標。在中國市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，我們希望根據客戶(hù)需求推出租賃和購買(mǎi)兩種不同的市場(chǎng)模式——企業(yè)除了可以購買(mǎi)產(chǎn)品外，也可選擇租賃的方式進(jìn)行使用。雖然智能化碼垛設備的租賃模式在中國還不成熟，但是我們采用了靈活的措施，不僅向企業(yè)租賃設備，還會(huì )提供產(chǎn)品服務(wù)和維護、以及現場(chǎng)支持。西賽可以按照客戶(hù)需求選擇租賃服務(wù)商、選擇租賃期限來(lái)簽約，也可以和專(zhuān)業(yè)租賃公司進(jìn)行合作，租賃期滿(mǎn)后會(huì )對設備進(jìn)行回收。”設備租賃模式在中國并不盛行，西賽希望成為推廣此類(lèi)模式的先行者，讓更多的中國企業(yè)享受智能化的便捷。對企業(yè)而言，租賃模式能夠在減少固定資產(chǎn)成本投入的同時(shí)享受到產(chǎn)品服務(wù)，可以達到雙贏(yíng)的效果。如果在租賃時(shí)限內企業(yè)希望能擁有設備產(chǎn)權，也可轉變?yōu)橘徺I(mǎi)。財務(wù)手段靈活多變，對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更具吸引力。

　　誠摯用心繪藍圖

　　中國的碼垛市場(chǎng)還處于初級階段，企業(yè)的需求也依舊停留在節省人力的范疇，對生產(chǎn)效率并未做太多苛求。伴隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)、企業(yè)對碼垛設備的需求會(huì )越來(lái)越多。和傳統碼垛市場(chǎng)比較，西賽的主要業(yè)務(wù)集中在大型跨國集團，而中國的市場(chǎng)大多由本土企業(yè)構成，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增長(cháng)，預計對碼垛自動(dòng)化的需求會(huì )也有較快的增加。

　　作為一家跨國企業(yè)，西賽并沒(méi)有針對中國市場(chǎng)對設備進(jìn)行特殊的設計，但是會(huì )針對不同國家推出對應語(yǔ)言的操作系統。柏安東表示，“不同國家對設備的需求有所差異，但是操作方法基本相同，不論泰國、巴西、智利或是中國，企業(yè)員工都具備操作產(chǎn)品的基本條件。西賽也會(huì )對企業(yè)操作人員進(jìn)行考評，如果員工還無(wú)法勝任對設備的操作，我們不會(huì )將移交設備給該企業(yè)，這是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。”

　　西賽生產(chǎn)的設備在出廠(chǎng)前均進(jìn)行了嚴格調試。 雖然質(zhì)保期為3年，但是有很多投產(chǎn)二、三十年之久的設備仍在正常使用。柏安東說(shuō)：“不久之前，我們與工程師及某安全機構一起進(jìn)行了全球產(chǎn)品維護方面的調查。結果顯示，我們的設備投產(chǎn)兩年內都只需要細微的保養工作;5~7年內需要進(jìn)行適當的維護、保養;維護等級依使用年限而遞增。此外，租賃業(yè)務(wù)也證明了我們對自己產(chǎn)品的信心——確信在客戶(hù)租賃一段時(shí)間后收回的機器還可運行如新。對于面向全球銷(xiāo)售的產(chǎn)品而言，我們設計的可貴之處就在于重視其高可靠性和高靈活性，以確保品質(zhì)與質(zhì)量。”

　　自2015年進(jìn)入中國開(kāi)始，西賽便積極開(kāi)展了針對終端碼垛設備的項目，而且公司發(fā)展的重心也在于此。“通過(guò)設備項目的進(jìn)展，西賽累積在中國了的經(jīng)驗知識;通過(guò)終端碼垛設備的使用還可以提高用戶(hù)的生產(chǎn)與服務(wù)效率。”柏安東如是說(shuō)道。在中國建立生產(chǎn)碼垛設備基地的同時(shí)，西賽也已經(jīng)開(kāi)始建立覆蓋全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。2016年，西賽將在佛山基地生產(chǎn)30~40套碼垛設備，同時(shí)也借助該基地擴展自身的知名度，建立企業(yè)信譽(yù)、發(fā)掘潛在客戶(hù)。

　　柏安東表示，西賽近期在墨西哥建立了同樣的生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)輻射整個(gè)美洲地區，并且在巴西成立了銷(xiāo)售辦事處，這些都是集團發(fā)展藍圖的一部分。西賽將出口設備改為出口技術(shù)，實(shí)行本地化生產(chǎn)的流程，讓西賽的產(chǎn)品與服務(wù)更接地氣。