食品店奶粉拆封出現蟲(chóng)子投訴12315 消費者獲賠千元
2014-11-13 09:19:08 來(lái)源: 婁底新聞網(wǎng)
2014年10月底,莫先生在雙峰五里牌某食品店花費200元購買(mǎi)了一罐奶粉,沒(méi)想到開(kāi)裝三天后竟然發(fā)現里面有一只蟲(chóng)子,為此莫先生向反應,商家對此不予以處理。2014年11月3日,莫先生向婁底市工商局12315中心申訴,望能幫助維權。近日,經(jīng)過(guò)雙峰縣工商局五里牌工商所的成功調解,莫先生獲得賠償1000元。
受理申訴后,五里牌工商所執法人員張衛平、蔣和平立即與消費者莫先生和食品經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系,著(zhù)手調解。雖然《中華人民共和國食品安全法》第二十八條規定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品;同時(shí)第九十六條規定生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。但由于食品拆封后在維權方面一直是個(gè)難題,通過(guò)檢測說(shuō)明不了問(wèn)題一定是生產(chǎn)時(shí)就存在的,檢測結果只能當作參考。在現實(shí)執行中,很少有消費者能獲得十倍賠償。
2014年11月6日,經(jīng)過(guò)多次調解,雙方達成協(xié)議:食品店店主退還莫先生所購奶粉款200元,并賠償人民幣1000元。莫先生對調解結果很是滿(mǎn)意。
原標題:食品店奶粉拆封出現蟲(chóng)子 消費者獲賠千元
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