誠信經(jīng)營(yíng) 弘揚名酒文化

2014-12-23 11:51:31 來(lái)源：食品安全導刊

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誠信經(jīng)營(yíng) 弘揚名酒文化

——記河南省濮陽(yáng)市誠誠商貿有限公司

誠誠商貿有限公司總經(jīng)理馮改霞

河南省濮陽(yáng)市誠誠商貿有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“誠誠酒城”）是一家有著(zhù)20多年歷史的專(zhuān)業(yè)酒水連鎖運營(yíng)商，是濮陽(yáng)酒類(lèi)運營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司旗下?lián)碛?7家誠誠酒城連鎖店、1家品牌運營(yíng)中心、1家鄭州分公司河南酒憶軒商貿有限公司，現有員工300余人。通過(guò)連鎖店、網(wǎng)上商城、微信商城、電話(huà)購酒為消費者提供多渠道酒水銷(xiāo)售服務(wù)。誠誠酒城憑借一站式統一采購、完善的配送系統、標準化的運營(yíng)體系，為消費者提供高品質(zhì)、品類(lèi)齊全，極具價(jià)格競爭力的產(chǎn)品；同時(shí)提供商務(wù)宴請、家宴、喜宴、生日宴、朋友聚會(huì )等用酒整體解決方案。

“誠誠酒城2006年開(kāi)創(chuàng )了濮陽(yáng)第一家開(kāi)放式專(zhuān)業(yè)酒城，刷新了河南酒業(yè)運營(yíng)的新格局,成為濮陽(yáng)酒水行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2013年初，誠誠酒城為向客戶(hù)提供更便捷的酒水服務(wù)，注冊成立了服務(wù)于濮陽(yáng)地區的酒水網(wǎng)上商城——誠誠美酒網(wǎng)；并依托遍布濮陽(yáng)的十幾家實(shí)體門(mén)店建立起了一個(gè)強大的配送網(wǎng)絡(luò )，為濮陽(yáng)父老鄉親提供了足不出戶(hù)的酒水服務(wù)。”誠誠酒城的馮改霞總經(jīng)理向筆者講到。

馮改霞總經(jīng)理說(shuō)：“伴隨著(zhù)鄭州公司的成立，標志著(zhù)誠誠酒城開(kāi)始正式布局河南全省市場(chǎng)，追求快速發(fā)展。2014年初，誠誠酒城微信商城上線(xiàn)，啟動(dòng)了酒水移動(dòng)在線(xiàn)購酒，再次為消費者帶來(lái)了更加便捷的購物體驗。2014年6月，誠誠酒城正式推出統一免費送酒電話(huà)，一個(gè)電話(huà)送酒到家，多渠道為消費者提供便利。2014年12月，誠誠酒城專(zhuān)業(yè)酒水配送隊伍正式成立。”

筆者在誠誠酒城了解到，多年來(lái)誠誠酒城致力于弘揚名酒文化，以“真酒、服務(wù)”為核心價(jià)值，在產(chǎn)品上精益求精，與國內知名品牌聯(lián)手，產(chǎn)品由產(chǎn)地直送誠誠酒城，全程品質(zhì)監控，確保每一瓶酒送到消費者手中都貨真價(jià)實(shí)。成為茅臺、五糧液、劍南春、國窖1573、瀘州老窖、汾酒、郎酒、沱牌、古井、法國卡柏萊、張裕等知名品牌的戰略合作伙伴和優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商。

誠信是中華民族傳統美德，也是企業(yè)的道德基礎。誠誠酒城經(jīng)營(yíng)20多年，始終以誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)為宗旨，曾獲得“全國放心酒示范企業(yè)”、“誠信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”、“最受河南消費者信賴(lài)的酒品經(jīng)銷(xiāo)商”等50多項榮譽(yù)。2011年公司被河南省酒業(yè)協(xié)會(huì )推薦為“全國放心酒示范企業(yè)”；2012年2月榮獲河南電視臺“消費者放心酒經(jīng)營(yíng)示范單位”；2012年3月榮獲河南電視臺“誠信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”；2012年4月榮獲河南省酒業(yè)協(xié)會(huì )2011年度河南省酒類(lèi)流通行業(yè)“誠信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)（店）”；2012年4月榮獲河南省酒業(yè)協(xié)會(huì )第三屆河南省酒業(yè)豫酒發(fā)展“金爵獎”；2012年4月榮獲河南省酒業(yè)協(xié)會(huì )“誠信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”；2012年4月榮獲2011最受河南消費者信賴(lài)的酒品經(jīng)銷(xiāo)商；2013年4月，馮改霞榮獲濮陽(yáng)電視臺“第十二屆濮陽(yáng)經(jīng)濟雙年度突出貢獻人物”；2014年誠誠酒城11家門(mén)店獲得河南省酒業(yè)協(xié)會(huì )“河南省酒類(lèi)誠信經(jīng)營(yíng)放心企業(yè)（店）”。

“從誠誠銷(xiāo)售出去的每一瓶酒都有我們的明標暗記，每一瓶名酒的編碼及銷(xiāo)售日期都有記錄，并且店內所有商品都有完整的電子備案，可以在工商局網(wǎng)站查詢(xún)。”馮改霞很自豪地對筆者說(shuō)。

誠誠酒城能夠做到濮陽(yáng)酒水連鎖的領(lǐng)軍企業(yè)，靠的不僅是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，更是真誠的服務(wù)。該公司一個(gè)員工騎電動(dòng)車(chē)給客戶(hù)送貨，路上意外出車(chē)禍頭部被撞傷，但是該員工仍然堅持把酒送到客戶(hù)手中才去醫院。最后不僅客戶(hù)感嘆誠誠的誠信敬業(yè)精神，連肇事者也感動(dòng)不已。誠誠酒城剛剛推出微信商城時(shí)，后臺系統出現了故障，導致一個(gè)小時(shí)之后才看到客戶(hù)訂單，再打去電話(huà)客戶(hù)就取消了訂單。人無(wú)信不立，公司運營(yíng)總監親自把酒免費送到客戶(hù)手中，得到了客戶(hù)極大地認可，維護宣傳了真酒真情的企業(yè)精神。

公司秉承以人為本的理念，為員工提供了一個(gè)嚴謹、積極、開(kāi)放、卓越的職業(yè)平臺。充足的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰機會(huì )，廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，穩定的員工隊伍，打造出了一支戰斗力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

誠誠酒城的員工說(shuō)：“買(mǎi)真酒，到誠誠”，是消費者對誠誠酒城的最高褒獎；“誠誠酒城，真酒真情”是誠誠人對消費者的最大承諾。公司領(lǐng)導還經(jīng)常教育員工，要以專(zhuān)業(yè)的知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)對我們的信賴(lài)和信任，只有以信譽(yù)才能在市場(chǎng)競爭中占有一席之地。誠信是我們賴(lài)以生存的土壤，特別在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，公司的經(jīng)營(yíng)由過(guò)去的生產(chǎn)導向轉變?yōu)橄M導向，企業(yè)與客戶(hù)之間發(fā)生了根本的變化。企業(yè)要發(fā)展，只能在消費者認為可靠可信的基礎下才能穩固前進(jìn)。如果不講誠信，就會(huì )使企業(yè)逐步被淘汰。誠誠酒城將繼續秉承誠信經(jīng)營(yíng)的宗旨，為消費者提供高品質(zhì)的酒水服務(wù)。

（本刊記者胡加璽申建玲）