【2015年3月17日，深圳訊】 上周，沃爾瑪在珠海舉行了2015年新年準備會(huì )議，來(lái)自沃爾瑪全國各省市412家大賣(mài)場(chǎng)和山姆門(mén)店的負責人、總部各業(yè)務(wù)支持部門(mén)代表、以及公司管理層等近2000名沃爾瑪員工代表齊聚一堂，就公司的市場(chǎng)表現、發(fā)展趨勢和未來(lái)規劃等進(jìn)行了深度分享和互動(dòng)交流。沃爾瑪將本屆年會(huì )主題定為“全速前進(jìn)”，在真心誠意服務(wù)顧客、敏銳捕捉消費者變化的商品需求、加強員工培訓助其發(fā)展等幾方面，對門(mén)店管理層和全體員工提出了更高的要求，并強調員工一定要有強烈的責任感、合法合規，做正確的事情。同時(shí)，沃爾瑪在去年銷(xiāo)售利潤雙增長(cháng)的良好表現下，提出今年開(kāi)設30新店的發(fā)展目標，顯示出繼續深耕中國市場(chǎng)的堅定決心與信心。

　　沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢(Sean Clarke)在2015新年準備會(huì )議強調，沃爾瑪對中國市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

　　沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢(Sean Clarke)強調：“沃爾瑪對中國市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，無(wú)論是擴大一線(xiàn)城市的市場(chǎng)，還是更深入地服務(wù)遍布中國的新興城市，沃爾瑪將專(zhuān)注于服務(wù)好大賣(mài)場(chǎng)的顧客和山姆會(huì )員商店的會(huì )員，不斷創(chuàng )新和優(yōu)化，為顧客和會(huì )員提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，努力成為中國消費者最值得信賴(lài)的零售商。”

　　2014年銷(xiāo)售利潤雙增長(cháng)　沃爾瑪市場(chǎng)份額連續8個(gè)季度上升

　　2014年，沃爾瑪實(shí)現了銷(xiāo)售和利潤的同時(shí)增長(cháng)。在剛剛過(guò)去的春節期間，沃爾瑪各家門(mén)店銷(xiāo)售火爆，年貨一站式購買(mǎi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了許多消費者的認可。除了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)呈現出穩定增長(cháng)的態(tài)勢，沃爾瑪的市場(chǎng)表現也優(yōu)于其它競爭對手，根據尼爾森的數據，截至2014年12月31日，沃爾瑪已連續8個(gè)季度實(shí)現了大賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)中的市場(chǎng)份額增長(cháng)。

　　作為沃爾瑪旗下的高端倉儲式會(huì )員制商店，山姆會(huì )員商店2014年底在武漢開(kāi)設在中國的第11家店，讓更多的中國家庭享受到山姆帶來(lái)的品質(zhì)生活，武漢新店開(kāi)業(yè)后會(huì )員數量增長(cháng)迅猛，現在的會(huì )員數相比開(kāi)業(yè)前增長(cháng)超過(guò)3倍。寬敞舒適的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的會(huì )員商品以及全方位的會(huì )員配套服務(wù)，使得山姆會(huì )員店在中國獲得很高的會(huì )員忠誠度。2014年，沃爾瑪全球銷(xiāo)售額最高的4家門(mén)店中有3家位于中國，而這3家門(mén)店全是山姆會(huì )員店，山姆深圳福田店更是連續第七年穩坐全球年銷(xiāo)售額的第一把交椅。近年開(kāi)業(yè)的蘇州、杭州、武漢等新店均收到良好的市場(chǎng)反應，受到很多新會(huì )員的喜愛(ài)。

　　在山姆分會(huì )場(chǎng)，山姆首席運營(yíng)官文安德(Andrew Miles)表示，“山姆將繼續依托全球采購的優(yōu)勢，為消費者提供更多來(lái)自全球最佳產(chǎn)地的直接進(jìn)口商品。”

　　全速前進(jìn)　2015年計劃新開(kāi)30家門(mén)店

　　面對充滿(mǎn)變化和挑戰的市場(chǎng)，沃爾瑪中國提出了2015年“全速前進(jìn)”的發(fā)展目標和期望，這不僅體現出沃爾瑪對于中國市場(chǎng)堅定不移的信心，更加意味著(zhù)沃爾瑪中國超過(guò)10萬(wàn)名員工將共同準備好迎接加速發(fā)展的一年。管理層在會(huì )議上介紹，2015年沃爾瑪計劃在中國新開(kāi)大約30家門(mén)店，包括2到3家山姆會(huì )員商店，另外還將投入超過(guò)3.7億元用于大約50家門(mén)店的升級改造，希望為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更良好的購物體驗。一方面，沃爾瑪將進(jìn)一步加大新興城市的發(fā)展與開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國城鎮化進(jìn)程中新興的消費群體。另一方面，沃爾瑪將著(zhù)重關(guān)注顧客購物的便利性，真心誠意對待所有顧客。無(wú)論是全新的門(mén)店設計、貼心的商品陳列，還是加大新商品的采購力度，擴大進(jìn)口商品和自有品牌的商品種類(lèi)，都是希望能夠最大程度地滿(mǎn)足顧客需求，為顧客提供“新鮮(Fresh)、 快速(Fast)和友好(Friendly)”的 3F服務(wù)。

　　會(huì )議期間，所有參會(huì )人員對沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)和山姆最新的商品陳列區進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習，這里不僅展示了各品類(lèi)推出的全新商品，還可以看到沃爾瑪正在逐步推廣的零售易包裝，將大大提升正常貨架和特賣(mài)陳列的效率。很多細微的設計和改變都能看到沃爾瑪為更好服務(wù)消費者的用心和努力，例如：為了保證消費者安全;賣(mài)場(chǎng)堆頭四周的玻璃裝上了軟膠條;越來(lái)越多蔬菜、肉類(lèi)和熟食采用預包裝，避免人手直接與食材接觸，最大程度減少交叉感染的機率，這些都是沃爾瑪為顧客提供安全食物和便利服務(wù)所采取的措施。

　　一切從誠信做起，沃爾瑪表彰2014年“誠信實(shí)踐先鋒”、“最佳員工”、“最佳商場(chǎng)”等優(yōu)秀個(gè)人和團體。

　　在2015沃爾瑪新年準備會(huì )議上，有一群穿著(zhù)紫色制服的人特別顯眼，他們就是來(lái)自全國山姆會(huì )員店的員工。1996年山姆首次進(jìn)駐中國并在深圳開(kāi)設了第一家門(mén)店，憑借其獨有的會(huì )員服務(wù)和優(yōu)質(zhì)商品，山姆在行業(yè)中脫穎而出，取得了令全球零售業(yè)矚目的成績(jì)。在沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆首席運營(yíng)官文安德(Andrew Miles)看來(lái)，會(huì )員店與其他零售商最大一個(gè)不同點(diǎn)就是來(lái)自于商品，這是會(huì )員為什么到山姆店來(lái)購物的原因。只要為會(huì )員挑選好了對的商品，單品的采銷(xiāo)量就能夠做大，山姆在向供應商采購時(shí)就可以獲得更好的價(jià)格與商品品質(zhì)上的優(yōu)勢，從而給會(huì )員更好的價(jià)值。山姆自由品牌會(huì )員優(yōu)品(Member’s Mark)自2004年下半年全面升級，不僅是商品進(jìn)一步細分到200多個(gè)，其品質(zhì)要求與制作工藝也不斷提高，山姆更提出，希望在未來(lái)3年自有品牌商品的比例提升至20%。此外，山姆還將繼續依托全球采購的優(yōu)勢，為消費者提供更多來(lái)自全球最佳產(chǎn)地的直接進(jìn)口商品。

　　一切從誠信做起　沃爾瑪攜手供應商共同成長(cháng)

　　誠信文化是沃爾瑪發(fā)展的基石，沃爾瑪中國法律部高級副總裁兼首席道德官石家齊(Daniel Shih)在新年準備會(huì )議上強調，“沃爾瑪一直致力于通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)成為最令人信賴(lài)的零售商，在日新月異的今天，即使我們?yōu)闈M(mǎn)足顧客日益增多的需求不斷創(chuàng )新，但沃爾瑪仍將遵循過(guò)去多年指引我們的價(jià)值觀(guān)、信仰和行為準則。無(wú)論我們在哪里開(kāi)展業(yè)務(wù)，這一切都要從誠信做起”。為了鼓勵誠信行為，樹(shù)立誠信典范，每年沃爾瑪都會(huì )開(kāi)展誠信實(shí)踐先鋒的評選活動(dòng)。在今年的大會(huì )上，在沃爾瑪工作6年來(lái)自武漢門(mén)店的鮮食員工馮賢珍，雖身患眼疾，但憑借認真負責的工作態(tài)度和拾金不昧的事跡，榮獲“沃爾瑪誠信實(shí)踐先鋒”的稱(chēng)號;2014年度最佳員工的大獎則由供應鏈團隊深圳配送中心的胡少波獲得，他因為帶領(lǐng)團隊提升配送中心的處理能力、積極推動(dòng)中轉貨物項目的優(yōu)化以及在面對棘手問(wèn)題所展現出的領(lǐng)導力，從眾多員工中脫穎而出，最終他將與其他獲獎的員工代表一起受邀參加在美國舉行的股東大會(huì )，在全球各地同事的見(jiàn)證下接受公司的表彰。另外，2014年度最佳區域經(jīng)理、2014年度安全運營(yíng)最佳典范、2014年度最佳采購團隊、2014年度最佳商場(chǎng)等優(yōu)秀個(gè)人及團隊獎項也在本屆年會(huì )上一一揭曉。

　　除了沃爾瑪中國的員工，為期兩天的新年準備會(huì )議還吸引了近2000位供應商代表參加，包括可口可樂(lè )、惠氏、金佰利等世界500強企業(yè)以及伊利、立白等眾多本土企業(yè)更是帶來(lái)了豐富的商品品類(lèi)進(jìn)行展示。在供應商大會(huì )上，沃爾瑪中國大賣(mài)場(chǎng)首席采購兼市場(chǎng)官方威翰(John Furner)率領(lǐng)團隊與供應商代表進(jìn)行深入交流，并為2014年商品表現突出的合作伙伴進(jìn)行頒獎。方威翰表示，“沃爾瑪將通過(guò)與供應商的誠信溝通和密切合作，為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)，也能以更加實(shí)惠的價(jià)格和貼心的服務(wù)回饋消費者。”

　　關(guān)于沃爾瑪中國

　　沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國市場(chǎng)，在深圳開(kāi)設了第一家商店。沃爾瑪全球采購辦公室于2002年設立于深圳。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，主要包括購物廣場(chǎng)、山姆會(huì )員商店等。自進(jìn)入中國以來(lái)，沃爾瑪向中國的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計超8,400萬(wàn)元人民幣。曾獲得多個(gè)獎項，包括“最佳雇主”、“最佳社區獎”、“供應商最滿(mǎn)意零售企業(yè)”、“最受贊賞公司”。更多關(guān)于沃爾瑪的信息，請訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站http://www.wal-martchina.com/。