網(wǎng)絡(luò )交易有法規平臺經(jīng)營(yíng)擔首責

2018-06-11 08:58:34 來(lái)源：食品安全導刊

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　　網(wǎng)絡(luò )交易有法規平臺經(jīng)營(yíng)擔首責

　　一一國家市場(chǎng)監管總局要求網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者強化"第一責任人"意識

　　鐘衛平本刊記者柴占陽(yáng)

　　網(wǎng)絡(luò )不是法外地，交易平臺擔首責。6月8日，國家市場(chǎng)監督管理總局召開(kāi)“6·18”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導座談會(huì )。據介紹，十多家網(wǎng)絡(luò )交易平臺與網(wǎng)站的相關(guān)負責人出席座談會(huì )。

　　在座淡上，國家市場(chǎng)監管總局要求網(wǎng)絡(luò )交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營(yíng)者強化“第一責任人”意識，在平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護、廣告合規、知識產(chǎn)權保護、食品安全等方面履行網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體責任。

　　本刊記者了解到，近年來(lái)，隨著(zhù)電商“造節”的勢頭越來(lái)越猛，除了雙十一，眼下，“6·18”年中大促也馬上到了。而這樣的集中促銷(xiāo)活動(dòng)，往往也是銷(xiāo)售假冒偽劣商品、刷單炒信、發(fā)布虛假違法廣告等違法行為集中爆發(fā)的時(shí)間。

　　此次召開(kāi)“6·18”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導座談會(huì )，旨在了解網(wǎng)絡(luò )交易平臺（網(wǎng)站）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)和風(fēng)險防范等方面的具體情況，交流平臺管理的經(jīng)驗和做法，并結合近幾年網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題重申監管要求，通過(guò)行政指導方式強化網(wǎng)絡(luò )交易平臺（網(wǎng)站）責任意識。

　　要求網(wǎng)絡(luò )交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營(yíng)者切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

　　自覺(jué)遵守《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò )商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規定》等相關(guān)規定；自覺(jué)落實(shí)促銷(xiāo)信息事先公示、平臺進(jìn)入把關(guān)、促銷(xiāo)信息記錄和保存義務(wù)；禁止通過(guò)協(xié)議等方式限制、排斥促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　監督促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行促銷(xiāo)活動(dòng)義務(wù)，遵守《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益，不得因促銷(xiāo)降低商品質(zhì)量，借機以次充好，以假充真；自覺(jué)遵守促銷(xiāo)信息規范和促銷(xiāo)廣告規范，不得對商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和表示，不得發(fā)布虛假廣告，不得先漲價(jià)再打折，不得虛報特價(jià)攬客，實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為；禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶(hù)評價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。

　　采取必要的技術(shù)手段保障平臺正常運行，自覺(jué)加強售后服務(wù)隊伍管理，及時(shí)處理消費者投訴和商標權利人投訴，制定促銷(xiāo)活動(dòng)物流配送應急預案，多向消費者提供質(zhì)量?jì)?yōu)、價(jià)格實(shí)、服務(wù)好的商品和服務(wù)；禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用、泄露、出售消費者和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人信息。

　　網(wǎng)監司相關(guān)負責人表示，下一步，全國各地工商和市場(chǎng)監管部門(mén)要根據2018網(wǎng)劍行動(dòng)方案等相關(guān)要求和各地的工作安排，協(xié)同開(kāi)展“6·18”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間的監測監管工作，網(wǎng)絡(luò )交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營(yíng)者要積極配合工商和市場(chǎng)監管部門(mén)的工作，強化“第一責任人”意識，切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體責任。

　　座談會(huì )上，原食品藥品監管總局整治辦相關(guān)負責人通報了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作要求。

　　本刊記者還記得，新組建的國家市場(chǎng)監督管理總局2018年4月10日掛牌，這意味著(zhù)我國將重塑市場(chǎng)監管格局。當日，國家市場(chǎng)監督管理總局局長(cháng)張茅在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“讓人民群眾買(mǎi)得放心、用得放心、吃得放心”和“深化市場(chǎng)監管體制改革，將從根本上解決原有市場(chǎng)監管體制與新時(shí)代強化市場(chǎng)監管不相匹配的問(wèn)題，為強化政府治理和市場(chǎng)監管發(fā)揮重要作用。”