2019年底從武漢蔓延的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動(dòng)了億萬(wàn)中國人的心，我本人及沃爾瑪全體員工始終心系湖北和全國受疫情影響的地區。為響應國家對防控疫情做出的重要安排，支持國家的各項具體部署，進(jìn)一步在疫情防控期間讓政府放心，讓消費者滿(mǎn)意，我公司莊嚴承諾如下：
 

1、 提高責任意識，加強企業(yè)自律，誠信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任。我們承諾維持服務(wù)水準不打折、穩定商品價(jià)格、確保商品質(zhì)量、竭盡全力保障民生商品供應。讓消費者放心，不恐慌。增強人民群眾戰勝疫情的信心和勇氣。

2、 在加大和保障供應的同時(shí)，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，確保商品品質(zhì)量不因疫情而下降，同時(shí)強化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒和工作人員防護，讓消費者買(mǎi)的放心，用的滿(mǎn)意。

3、 根據市場(chǎng)實(shí)際需求，加大民生品類(lèi)的采購數量、提升補貨速度和物流效率，竭力保證我們服務(wù)的顧客能夠及時(shí)買(mǎi)到生活必需品。同時(shí)依據各地具體情況做到線(xiàn)上線(xiàn)下并行，確保商品的市場(chǎng)供應。

自 1996 年進(jìn)入中國至今，沃爾瑪始終堅持以顧客為本的原則，在全國超過(guò) 170 個(gè)城市開(kāi)設門(mén)店。沃爾瑪整體上下，無(wú)論是沃爾瑪購物廣場(chǎng)，山姆會(huì )員商店，還是沃爾瑪社區店，都將持續關(guān)注疫情的防治動(dòng)態(tài)，也定會(huì )竭力保證支援各地消費市場(chǎng)。

讓我們攜手共筑防控疫情的長(cháng)城，在政府的堅強領(lǐng)導下，加強市場(chǎng)共治，凝聚社會(huì )各界力量，眾志成城，共克時(shí)艱，堅決打贏(yíng)這一場(chǎng)疫情阻擊戰。

承諾人： 沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳文淵

2020 年 2 月 1 日