在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，一切都在發(fā)生著(zhù)變化。你認可也好不認可也罷這是一個(gè)不爭的事實(shí)，就像每個(gè)人的年齡一樣，每一年都在增長(cháng)。如同季節一樣有春生就有夏長(cháng)，有秋收就會(huì )有收藏。有人說(shuō)歲月是一把無(wú)情的刀，在你不知不覺(jué)中我們已經(jīng)蒼老。先知先覺(jué)者改變一生，不知不覺(jué)者錯過(guò)一生。人生如此職業(yè)也是如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也是如此。營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)古老的話(huà)題一直如影子一樣伴隨著(zhù)企業(yè)家成長(cháng)，陪伴著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人潮起潮落。孜孜不倦中探索著(zhù)其中的奧妙，借助外腦這把金鑰匙試圖打開(kāi)一扇扇通往成功的大門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)究竟有沒(méi)有模式?有沒(méi)有立竿見(jiàn)影長(cháng)盛不衰的方式方法?專(zhuān)家學(xué)者模式層出不窮但效果總不盡人意。在日常生活中偶遇的一兩件小事，也許能給我們營(yíng)銷(xiāo)人一個(gè)啟迪和方向。

送人玫瑰留有余香

在山東有一家家喻戶(hù)曉的企業(yè)，山東尚德電子科技有限公司。董事長(cháng)劉洪生在企業(yè)成立之初就樹(shù)立了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。

企業(yè)宗旨：讓天下的老人健康快樂(lè )，更幸福。

企業(yè)使命：替兒女盡孝，讓父母安康

企業(yè)愿景：成為中國幸福養老連鎖第一品牌。

核心價(jià)值觀(guān)：崇尚健康 愛(ài)德惠民

經(jīng)營(yíng)理念：真實(shí) 自然 健康 快樂(lè ) 幸福。

五心級服務(wù)：愛(ài)心 孝心 細心 耐心 關(guān)心

“老年人就怕一樣東西：孤獨!”著(zhù)名財經(jīng)作家吳曉波說(shuō)：如何排除老年人孤獨感，給以精神慰籍是我們辦好養老事業(yè)的關(guān)鍵。在剛剛召開(kāi)的年會(huì )上，劉洪生的精彩演講打動(dòng)著(zhù)每一名家人，劉洪生自豪的說(shuō)“現在條件已成熟，市政府大力支持，與中醫院已簽署合作協(xié)議，萬(wàn)事俱備。要達成這一步，前期我們要以禹城為試點(diǎn)，在各縣市區建立老年人免費體驗中心，用“九陽(yáng)康”系列治療儀讓老年人免費體驗產(chǎn)品效果，運用互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計劃，建立老年人網(wǎng)上購物商城，通過(guò)020模式，實(shí)現線(xiàn)下體驗線(xiàn)上購買(mǎi)，再進(jìn)一步通過(guò)大數據的鏈接，將老年人信息匯集整理，最終讓免費體驗的這些老年人進(jìn)入頤養院，享受老有所養、老有所醫、老有所樂(lè )的幸福生活!”劉洪生運籌帷幄，侃侃而談“老吾老以及人之老。我們就是要像親生兒女一樣為世間父母盡孝，讓老年人由安度晚年轉為歡度晚年!”雄偉藍圖和行動(dòng)計劃鼓舞著(zhù)每一名為九陽(yáng)康事業(yè)而奮斗的家人，大家都感到自己所從事的是一項偉大而光榮的事業(yè)，能在這里工作非常驕傲和自豪。

讓夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)還是有難度的。有著(zhù)十幾年大酒店和電商管理經(jīng)驗的當家人，對于前期以銷(xiāo)售為主的行業(yè)還是有些陌生。商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售策略、專(zhuān)業(yè)人員哪里來(lái)?招商政策怎么定好?高層們絞盡腦汁，進(jìn)行著(zhù)戰略布局。一起從零開(kāi)始，摸著(zhù)石頭過(guò)河。

按照“馬云”的標準，中國養老產(chǎn)業(yè)必須有這么一個(gè)“瘋子”出現，既要了解老年人市場(chǎng)，又要愿意全心全意為老年人服務(wù)，而且還要敢于創(chuàng )新，敢于用互聯(lián)網(wǎng)思維撬動(dòng)養老市場(chǎng)。“我們就是要做養老產(chǎn)業(yè)的馬云，做好一件事，如何使老年人更幸福、更快樂(lè )。用實(shí)際行動(dòng)替兒女盡孝，讓父母安康”劉洪生滿(mǎn)懷激情，擲地有聲。

幫助別人快樂(lè )自己

· 下面給大家分享一個(gè)真實(shí)的故事，希望大家能從中有所感悟。這是發(fā)生在美國的一個(gè)真實(shí)故事：一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。

無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō)：“十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì )的團體訂滿(mǎn)了。若是在平常，我會(huì )送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來(lái)支持的旅館，可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因為我必需值班，我可以待在辦公室休息。”

這位年輕人很誠懇的提出這個(gè)建議。

老夫婦大方的接受了他的建議，并對造成服務(wù)生的不便致歉。

隔天雨過(guò)天晴，老先生要前去結帳時(shí)，柜臺仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會(huì )收您的錢(qián)，也希望您與夫人昨晚睡得安穩!”

老先生點(diǎn)頭稱(chēng)贊：“你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”

幾年后，他收到一位先生寄來(lái)的掛號信，信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來(lái)回機票，邀請他到紐約一游。

在抵達曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客，這個(gè)路口正矗立著(zhù)一棟華麗的新大樓，老先生說(shuō)：“這是我為你蓋的旅館，希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng)，記嗎?”

這位服務(wù)生驚奇莫名，說(shuō)話(huà)突然變得結結巴巴：“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?”

“我叫做威廉·阿斯特，我沒(méi)有任何條件，我說(shuō)過(guò)，你正是我夢(mèng)寐以求的員工。”

這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪(fǎng)紐約下榻的首選。

當時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治·波特(GeorgeBoldt)，一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。”這就是后來(lái)全球赫赫有名的希爾頓飯店的第一任總經(jīng)理走馬上任的真實(shí)故事。