餐飲企業(yè)為何不愿投食品險
2014-12-31 10:28:12 來(lái)源: 北京日報

12月10日,湖南省長(cháng)沙市正式啟動(dòng)食品安全責任強制保險試點(diǎn),針對食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲業(yè)、食品流通業(yè)三大領(lǐng)域推行“食強險”。據了解,試點(diǎn)涵蓋銷(xiāo)售嬰幼兒配方乳粉的藥店、部分生產(chǎn)企業(yè)和學(xué)校,并將逐步推廣。企業(yè)投保的金額根據其年銷(xiāo)售額來(lái)確定,保險公司每年支付的賠償金額累計不超過(guò)150萬(wàn)元,每次事故賠付給每個(gè)消費者的額度不超過(guò)25萬(wàn)元。
實(shí)施“食強險”有無(wú)必要?
近年來(lái),我國食品安全事件頻發(fā),從2008年的三聚氰胺事件,到2011年的瘦肉精事件,再到2014年的福喜事件,每一次似乎都伴隨著(zhù)消費者索賠、企業(yè)破產(chǎn)并購、政府買(mǎi)單的結果,這樣的結果對三方來(lái)說(shuō)都無(wú)疑是巨大的傷害。
2013年10月29日,國務(wù)院法制辦就《中華人民共和國食品安全法 (修訂草案送審稿)》向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn),修訂草案送審稿從6個(gè)方面對現行《食品安全法》作了修改、補充,首次提及了食品安全責任強制保險制度,使“食強險”成為繼“交強險”之后,又一個(gè)進(jìn)入法律層面的強制責任保險。
所謂“食強險”,是被保險人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品,或者現場(chǎng)提供與其營(yíng)業(yè)性質(zhì)相符的食品時(shí),因疏忽或過(guò)失等原因造成消費者人身或財產(chǎn)損失,保險公司在賠償限額內予以賠償的強制性責任保險。“食強險”由企業(yè)負責交付,消費者發(fā)現問(wèn)題后可聯(lián)系企業(yè),通過(guò)保險約定進(jìn)行理賠。
其實(shí),早在2008年我國就推出了“食品安全責任險”,可惜一直乏人問(wèn)津。相關(guān)數據顯示,投保率不足10%,主要為進(jìn)出口生產(chǎn)商,其中餐飲企業(yè)投保不到2%。專(zhuān)家分析,投保率低的主要原因是企業(yè)缺乏風(fēng)險意識,加上繳費率較高,企業(yè)無(wú)積極性。但實(shí)際上,問(wèn)題的關(guān)鍵在于“食品險”屬于企業(yè)“自選動(dòng)作”,缺乏法律強制性,許多食品生產(chǎn)、供應商心存僥幸,覺(jué)得自己不會(huì )出現大的事故,即使有小的失誤,給消費者賠點(diǎn)錢(qián)就了事,沒(méi)必要將大把銀子“白送”給保險公司。還有一個(gè)常見(jiàn)情形是,我國出現大的食品安全事故導致企業(yè)破產(chǎn),最終埋單的還是政府,如三鹿奶粉事件,受害者住院費用及經(jīng)濟賠償全由政府支付,這也影響到企業(yè)的風(fēng)險責任。
當下,食品安全成為公眾關(guān)注率極高的社會(huì )問(wèn)題,我國正面臨食品監管難、食品安全事故高發(fā)的“多事之秋”,此種背景下,參照“交強險”做法,依法推行“食強險”很有必要。既增強企業(yè)責任意識,也有利于化解消費者索賠難,同時(shí)也是市場(chǎng)化處理解決食品經(jīng)濟責任賠償的有效途徑。據了解,許多發(fā)達國家和地區早就推行“食強險”,如我國臺灣地區把食品責任強制保險專(zhuān)門(mén)寫(xiě)進(jìn)食品衛生管理法。
“食強險”不能“一保了之”
實(shí)施“食強險”,從表面上看各方壓力都會(huì )有所緩解。參照以往案例,食品安全事故發(fā)生后,囿于檢測程序繁瑣,責任難以認定,企業(yè)無(wú)力承擔巨額賠償等復雜原因,消費者常常陷入索賠無(wú)門(mén)的困境,最終走入“企業(yè)違法,政府埋單”的誤區。試點(diǎn)推行“食強險”,主要就是針對賠償機制,通過(guò)保險公司介入,及時(shí)賠付,維護消費者合法權益,降低餐飲行業(yè)風(fēng)險,減輕政府負擔。
“食強險”開(kāi)始試點(diǎn),但不能“一保了之”,在實(shí)際操作過(guò)程中,仍有很多細節的問(wèn)題需要解決。國內食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)投保率不足10%,如何報險取證、鑒定理賠,都沒(méi)有很多可以借鑒的先例。即便有了“食強險”,公眾在維權時(shí),也同樣存在舉證難的問(wèn)題。
消費者如果要維權,得先證明自己因吃某個(gè)食品而受到傷害,但這一點(diǎn)很不容易證明,畢竟問(wèn)題食品的危害是長(cháng)期作用的結果,除了急性食物中毒,消費者很難確定是吃了什么食品出現問(wèn)題的。另外,檢測成本高,有些檢測機構對個(gè)人不開(kāi)放,也給消費者維權造成障礙。
另外,“食強險”針對因疏忽或過(guò)失發(fā)生的食品安全問(wèn)題,監管范圍依然有限,而許多惡劣事件的發(fā)生,恰恰是因為企業(yè)故意使用劣質(zhì)原料,或是質(zhì)量不過(guò)關(guān)造成的,那么此種情況下,消費者的權益應該如何維護,也是值得深入思考的問(wèn)題。
落實(shí)“食強險”需多措并舉
“食強險”開(kāi)始試點(diǎn),還需各方努力,多措并舉。一方面,應當完善相關(guān)的法律法規,細化操作流程,關(guān)于如何承保、如何理賠都要做出詳細的規定,避免規定雖好,但落實(shí)困難的情況發(fā)生。
另一方面,不能因為實(shí)施了“食強險”就放松了對有關(guān)食品企業(yè)的監督和檢查,從而為部分企業(yè)的違法行為提供空間和土壤,讓“以保代管”的行為助長(cháng)損害消費者利益的情況發(fā)生。此外,在適當的情況下,政府可以對投保企業(yè)進(jìn)行一定的補貼,避免企業(yè)因參保提高了生產(chǎn)成本而提高產(chǎn)品價(jià)格,從而將保費間接轉嫁到消費者身上。
相關(guān)企業(yè)應當及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略,加強管理,嚴把食品質(zhì)量關(guān),盡量避免食品安全事件的發(fā)生。同時(shí)積極投保“食強險”,借助保險公司的介入,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。消費者應該提高自我保護意識,盡量選購投保商家的食品,在消費過(guò)程中注意證據的留存,以便發(fā)生食品安全事件時(shí)更好地保護自身的合法權益。

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