快餐店：證照被多家餐廳網(wǎng)上使用

　　李女士在西北政法大學(xué)長(cháng)安校區對面的商場(chǎng)開(kāi)了一家快餐店，專(zhuān)營(yíng)漢堡、炸雞等。今年7月，“餓了么”手機APP外賣(mài)平臺的業(yè)務(wù)員找她，說(shuō)只需提供店面工商營(yíng)業(yè)執照和餐飲服務(wù)許可證的照片，就可在外賣(mài)平臺上免費注冊為商戶(hù)。李女士當時(shí)就讓對方拍了兩個(gè)證照。

　　幾天前，李女士點(diǎn)擊該軟件，想看看別的商戶(hù)都賣(mài)些什么，“當時(shí)排在第一位的是一家餃子館，點(diǎn)開(kāi)一看，營(yíng)業(yè)執照和餐飲服務(wù)許可證都是我家的，再看營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、店面地址都是我家的……”這讓李女士大吃一驚，她往下點(diǎn)擊，還有皇家壽司、眾一品云南過(guò)橋米線(xiàn)等在內的12家餐飲門(mén)店，營(yíng)業(yè)地址都是李女士經(jīng)營(yíng)所在地。

　　外賣(mài)平臺：系統升級匹配出錯所致

　　李女士向外賣(mài)平臺反映此事后，昨日上午，李女士所說(shuō)的情況已被“餓了么”手機APP外賣(mài)平臺全部作了處理，冒用證照的12家餐飲商戶(hù)的證照兩項為空，地址又全部改為另一個(gè)長(cháng)安區同樣的地址。

　　在李女士此前所拍攝的部分視頻中，華商報記者注意到，像串串香冒菜、味美思黃燜雞米飯、仙品速膳、東北特色（尚品）餃子館，以及泰熙家紫菜包飯都曾顯示用的是李女士所經(jīng)營(yíng)的比特快餐店的證照。

　　昨日下午，華商報記者致電該軟件的公關(guān)部工作人員。一位工作人員說(shuō)，經(jīng)商戶(hù)反映，他們也發(fā)現了問(wèn)題，因為前一段時(shí)間系統升級造成的混亂，“我們發(fā)現問(wèn)題后，目前已將李女士及被系統匹配錯誤的12家餐飲店的證照全部下線(xiàn)處理，并派業(yè)務(wù)員對除李女士外的12家商鋪重新走訪(fǎng)登記，重新處理。”

　　昨日下午4時(shí)23分，李女士的店鋪顯示已恢復上線(xiàn)。該平臺工作人員表示，稍后會(huì )對李女士被無(wú)辜牽連下線(xiàn)一事專(zhuān)程道歉，并在以后商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳中給予相應彌補。但華商報記者昨晚6時(shí)30分查詢(xún)時(shí)，發(fā)現還有不少餐飲商鋪信息一欄中，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照和餐飲服務(wù)許可證，有些地址變成空白，有的改成了店鋪實(shí)際地址。

　　工商部門(mén)：遇此類(lèi)問(wèn)題打87823065投訴

　　今年10月1日起實(shí)施的新《食品安全法》中明確規定，網(wǎng)上售賣(mài)食品的商戶(hù)，必須在經(jīng)營(yíng)平臺處提供身份證明和食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行實(shí)名登記和審核資格，另外賣(mài)家還需要提交工商營(yíng)業(yè)執照。

　　依據《食品安全法》規定，如果十多家商戶(hù)用一家商戶(hù)的證照，消費者在網(wǎng)購過(guò)程中買(mǎi)到了問(wèn)題食品，會(huì )找不到對應的賣(mài)家，消費者可以找購物網(wǎng)站索賠，除了替代商戶(hù)為消費者賠償外，網(wǎng)站還將會(huì )面臨職能部門(mén)的處罰。

　　西安市工商局網(wǎng)監處工作人員介紹說(shuō)，而對于像“餓了么”這樣的第三方網(wǎng)絡(luò )食品交易平臺，營(yíng)業(yè)執照方面的監管分兩部分，一部分是該網(wǎng)絡(luò )注冊所在地的工商部門(mén)，另外一部分就是商戶(hù)注冊地所在的工商部門(mén)。此次事件他們已經(jīng)調查，網(wǎng)站也已處理，如再遇到此類(lèi)問(wèn)題，商戶(hù)們可撥打電話(huà)029－87823065進(jìn)行投訴。