天門(mén):購買(mǎi)到過(guò)期食品 消費者獲十倍賠償
2016-03-29 14:34:27 來(lái)源: 天門(mén)網(wǎng)
本網(wǎng)訊(記者王帥 通訊員程慧勇)在超市里買(mǎi)到過(guò)期食品遭拒賠,你會(huì )怎么辦?近日,干驛鎮居民鄢先生遇到這樣的事,最終通過(guò)工商部門(mén)及時(shí)調解,鄢先生獲得了所購商品金額的十倍賠償。
3月12日,鄢先生在鎮區一家超市購買(mǎi)了17袋某品牌鴨脖,共花費17元,食用過(guò)程中鄢先生發(fā)現該鴨脖的生產(chǎn)日期為2015年6月9日,保質(zhì)期9個(gè)月,購買(mǎi)當日該商品已過(guò)期3天,鄢先生隨即到超市討要說(shuō)法,要求商家賠償并道歉。然而由于鄢先生將購物小票遺失,不能證明其購買(mǎi)鴨脖的時(shí)間在保質(zhì)期之后,超市拒絕賠償,雙方發(fā)生爭執。
鄢先生向干驛工商所進(jìn)行投訴。接到投訴后,干驛工商所執法人員到超市進(jìn)行核查,通過(guò)調取鄢先生購物時(shí)段的監控錄像和涉事食品的進(jìn)貨單據,證實(shí)了過(guò)期食品正是在該超市購買(mǎi),且購買(mǎi)時(shí)該商品已過(guò)期3天。超市承認由于理貨員工作失誤,沒(méi)有及時(shí)將過(guò)期食品下架。執法人員向超市負責人宣講了《消費者權益保護法》相關(guān)規定,并要求超市及時(shí)下架過(guò)期商品,超市也主動(dòng)向鄢先生作出了所購商品金額的十倍賠償。雙方對處理結果表示滿(mǎn)意。
工商部門(mén)提醒廣大消費者,購物時(shí)務(wù)必仔細查看產(chǎn)品信息標簽,保留購物憑證,以保障自身合法權益。

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