□ 王翠竹 本刊記者

當前，全球經(jīng)濟形勢錯綜復雜，亞太地區經(jīng)濟則繼續保持平穩較快地增長(cháng)，這對世界零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了積極影響。9月5日，于重慶開(kāi)幕的第19屆亞太零售商大會(huì )暨國際消費品博覽會(huì )以“新零售·新消費·新動(dòng)力——合作與共享”為主題，旨在推動(dòng)亞太地區商業(yè)合作，促進(jìn)地區零售行業(yè)發(fā)展。在9月7日舉行的零售業(yè)國家(地區)報告專(zhuān)場(chǎng)中，來(lái)自亞太零售商協(xié)會(huì )聯(lián)盟的11位重量級演講嘉賓結合各國各地區的零售業(yè)實(shí)際情況，向與會(huì )者解讀了亞太地區零售業(yè)發(fā)展的現狀、面臨的問(wèn)題，以及有關(guān)零售業(yè)發(fā)展的政策措施等。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)姜明于會(huì )上發(fā)布《中國零售業(yè)發(fā)展報告》，介紹了我國零售行業(yè)的發(fā)展情況，并對未來(lái)趨勢進(jìn)行了展望。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng) 姜明

近兩年的世界經(jīng)濟形勢錯綜復雜，中國經(jīng)濟下行壓力加大，面對以上挑戰和考驗，中國經(jīng)濟持續保持穩中有進(jìn)、穩中提質(zhì)的運行態(tài)勢。2018年，中國經(jīng)濟總量達到90萬(wàn)億元，折合約13.6萬(wàn)億美元，占世界經(jīng)濟比重接近16%，比2018年增長(cháng)6.6%。我國的經(jīng)濟增速在世界各主要經(jīng)濟體中位于前列，為世界經(jīng)濟增長(cháng)做出的貢獻率接近30%。

中國經(jīng)濟之所以能展現出強大的韌性和充足的潛力，根本原因之一在于國內需求持續旺盛，消費市場(chǎng)空間廣闊。改革開(kāi)放40年以來(lái)，中國成功地從低收入發(fā)展中國家邁入中等偏上收入國家的行列，社會(huì )主要矛盾轉化為人民日益增長(cháng)的對美好生活的需要和不平衡、不充分資金發(fā)展的矛盾。在中國共產(chǎn)黨的十八大開(kāi)展以來(lái)，中國在深入推進(jìn)供給側結構性改革的同時(shí)，適度擴大總需求，特別是消費需求，以增強經(jīng)濟增長(cháng)的內生動(dòng)力和新動(dòng)力。

2018年，在中國投資和出口增速回落的情況下，消費品市場(chǎng)穩定增長(cháng)的意義和作用更為突出。社會(huì )消費品零售總額超過(guò)38萬(wàn)億元人民幣，折合約5.7萬(wàn)億美元，最終消費支出對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率達到76.2%，表明消費對經(jīng)濟增長(cháng)的基礎性作用進(jìn)一步增強。中國消費品市場(chǎng)在擴大規模的同時(shí)，呈現出明顯的消費升級特征——消費種類(lèi)不斷豐富，居民的恩格爾系數從1978年的63.9%下降到2018年的28.4%，達到了發(fā)達國家水平;消費結構持續改善，居民消費觀(guān)念從注重數量轉向更加追求質(zhì)量;消費類(lèi)型也由實(shí)物型消費向服務(wù)型消費轉變。2019年1~6月，服務(wù)型消費占居民最終消費支出的比重為49.4%，家政、養老、文化娛樂(lè )、休閑旅游、大眾餐飲、教育培訓、醫療衛生、健康養老等服務(wù)型消費快速增長(cháng)，區域消費更加平衡，城鄉差距逐步縮小。

回顧中國零售業(yè)對外開(kāi)放的歷程——改革開(kāi)放初期在經(jīng)濟特區和沿海少數地區進(jìn)行中外合資商業(yè)試點(diǎn);20世紀90年代引入國際著(zhù)名零售商業(yè);2001年加入WTO后，中國商業(yè)在業(yè)態(tài)投資比例和地區分布上均對外資商業(yè)全面放開(kāi)。此后，中國本土商業(yè)企業(yè)在同外資在華商業(yè)的競爭交流中迅速成長(cháng)，涌現出一批知名的商業(yè)企業(yè)和品牌;中國零售業(yè)改變了以百貨業(yè)為主的業(yè)態(tài)格局，涌現出大型超市、高端百貨、購物中心、奧特萊斯、家電專(zhuān)賣(mài)店、建材大賣(mài)場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、便利店等一批新業(yè)態(tài)，行業(yè)發(fā)生了革命性變化;交易平臺突破了地理、空間的限制，成為信息匯聚的中心，一大批新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)快速成長(cháng);傳統零售企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的推動(dòng)下紛紛轉型，力圖利用大數據、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足增速強勁的網(wǎng)上消費需求。

   2018年，中國網(wǎng)絡(luò )零售的零售額突破9萬(wàn)億元人民幣，市場(chǎng)規模位居全球首位。2019年上半年，中國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(cháng)達21.6%，占社會(huì )消費品零售總額的比重達19.6%，對市場(chǎng)增長(cháng)的貢獻率超過(guò)40%，網(wǎng)絡(luò )零售展現出強大的渠道優(yōu)勢。在零售業(yè)態(tài)日漸豐富的同時(shí)，中國消費者對優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品的需求持續旺盛，其中，化妝用品、母嬰用品、鐘表、眼鏡、攝影器材、電子電器及優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品等進(jìn)口商品深受消費者喜愛(ài)。2019年，我國堅持穩中求進(jìn)的工作總基調，堅持新發(fā)展理念，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展;堅持以供給側結構性改革為主線(xiàn)，深化改革開(kāi)放，狠抓穩就業(yè)、穩金融、穩外貿、穩投資、穩預期工作，經(jīng)濟運行持續保持在合理區間。

2019年1~6月，我國GDP增長(cháng)6.3%，社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)8.4%。全球化發(fā)展至今，開(kāi)放、合作與共贏(yíng)愈發(fā)成為發(fā)展的必然趨勢。中國文化自古講究兼容并包，流通業(yè)加快創(chuàng )新轉型、豐富消費供給、健全農村流通網(wǎng)絡(luò )、促進(jìn)消費新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展;國家積極擴大進(jìn)口等政策措施也將刺激消費需求，帶動(dòng)消費持續增長(cháng);中央加大減稅降費政策的力度，企業(yè)負擔明顯減輕，營(yíng)商環(huán)境和消費市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化;消費基礎設施水平質(zhì)量標準以及消費者保護力度都在持續提升和加強，這有利于增強居民的消費信心。預計2019年中國經(jīng)濟和消費品市場(chǎng)將會(huì )持續穩定增長(cháng)，今后一段時(shí)期，中國零售業(yè)將呈現出以下發(fā)展趨勢和特點(diǎn)。

一是零售業(yè)將轉型升級、提質(zhì)增效，零售競爭的焦點(diǎn)將從模式創(chuàng )新回歸到商品經(jīng)營(yíng)，從跑馬圈地回歸到提質(zhì)增效。商家通過(guò)提升供應鏈管理、企業(yè)運營(yíng)市場(chǎng)調研等綜合能力，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。零售業(yè)重視發(fā)展增速較好的品牌、品類(lèi)和商品，優(yōu)化財務(wù)結構、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，充分利用渠道優(yōu)勢掌握商品的選擇權和定價(jià)權，培養具有專(zhuān)業(yè)商業(yè)素質(zhì)的買(mǎi)手隊伍;向生產(chǎn)端發(fā)展，開(kāi)發(fā)企業(yè)的自有品牌，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的自營(yíng)商品，積極地應用現代信息技術(shù)了解用戶(hù)需求、優(yōu)化用戶(hù)體驗。

   二是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合，全面加快科技運用。傳統實(shí)體零售與新型網(wǎng)絡(luò )零售通過(guò)互相競爭已逐步走向融合，互相借鑒和學(xué)習彼此的長(cháng)處，發(fā)揮自身優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng )新發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)大數據等信息技術(shù)已經(jīng)對消費行為、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，以及零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生了巨大影響。隨著(zhù)人工智能、5G、VR、AI、供應鏈、區塊鏈等一批新科技的日漸成熟，零售業(yè)將通過(guò)全面加快先進(jìn)科技成果的應用，把生產(chǎn)信息、物流信息等更清晰完整地展現在消費者面前，將商品更快、更有效地遞送到消費者手中，滿(mǎn)足人們全渠道、全天候的消費需求，進(jìn)一步豐富購物體驗。

三是零售宗旨回歸誠信經(jīng)營(yíng)理念。誠信是中華民族的優(yōu)秀傳統，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)生存的根本之道，也是一個(gè)社會(huì )和諧有序的基本要求。改革開(kāi)放以來(lái)，中國零售業(yè)取得了巨大的變化和成就，但在誠信建設方面仍然存在著(zhù)不足。2019年及以后一段時(shí)期，無(wú)論從自身經(jīng)營(yíng)生存方面，還是從社會(huì )責任方面，零售商、供應商都應將誠信經(jīng)營(yíng)放在突出位置——恪守品質(zhì)誠信，嚴禁制售假冒偽劣產(chǎn)品，客觀(guān)真實(shí)地反映供求信息;秉承價(jià)格誠信，不為短期利益欺瞞消費者，合理定價(jià)以持續發(fā)展市場(chǎng);做到服務(wù)誠信，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養，及時(shí)熟悉市場(chǎng)規律及有效解決售后服務(wù)等問(wèn)題?？偠灾?，商業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)要做到恪守契約精神、尊重市場(chǎng)規律、傳遞社會(huì )正能量。

四是零售文化向多樣化發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)需求不斷豐富，社會(huì )文化更加多樣，“千面一店、千店同品”的零售環(huán)境難以滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的、豐富的精神文化需求。未來(lái)零售企業(yè)將更加重視與傳統文化、地域文化、民俗風(fēng)情等文化的多元融合，針對區域商圈和消費群的特點(diǎn)，為市場(chǎng)提供更具有文化特色的商品、更加豐富的服務(wù)內容，以及更具人文關(guān)懷的消費體驗。

2019年是中華人民共和國成立70周年，是中國人民全面建成小康社會(huì )、實(shí)現第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年。我國將堅持深化市場(chǎng)化改革，擴大高水平的開(kāi)放，加快建設現代化經(jīng)濟體系，著(zhù)力激發(fā)微觀(guān)主體活力，創(chuàng )新和完善宏觀(guān)調控。中國的經(jīng)濟擁有巨大的潛力和回旋余地，未來(lái)5年，中國將進(jìn)口超過(guò)8萬(wàn)億美元的商品和更多的服務(wù)。中國對外開(kāi)放的大門(mén)只會(huì )越開(kāi)越大，營(yíng)商環(huán)境也將持續優(yōu)化改善，中國零售業(yè)、居民生活服務(wù)業(yè)以及整個(gè)商貿流通業(yè)將持續穩定地實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

此外，本屆論壇中，香港零售管理協(xié)會(huì )主席、謝瑞麟珠寶(國際)有限公司主席及行政總裁謝邱安儀，印度尼西亞零售商協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)羅依·曼迪，日本零售商協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)野本弘文，韓國零售商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李憲培，吉爾吉斯商會(huì )在美國華盛頓、中國浙江省、中國香港首席代表阿齊茲·沙希夫，馬來(lái)西亞零售商協(xié)會(huì )理事吳平華，緬甸零售商協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)圖林·尼恩，菲律賓零售商協(xié)會(huì )主席羅斯瑪麗，新加坡零售商協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，JayGee集團(新加坡)總裁狄拿卡蘭，泰國零售商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)查特萊·湯格拉塔納潘發(fā)布了各自所在國家或地區的零售業(yè)發(fā)展報告。