揭秘煙臺華美達 ——明星酒店背后的秘密
2016-07-22 11:37:56 來(lái)源: 食品安全導刊
明星們來(lái)到山東煙臺,他們會(huì )選擇下榻哪家大酒店呢?這不僅僅是香港狗仔隊們熱衷的話(huà)題,身為媒體人也同樣會(huì )關(guān)注!
煙臺義泰華美達廣場(chǎng)酒店可謂是煙臺酒店行業(yè)中的“明星酒店”。不僅接待過(guò)劉德華、周杰倫、蔡依林、郭德綱、張信哲、那英、平安等眾多明星大腕,而且在2008年奧運年還接待了比利時(shí)國家體育代表團、法國和羅馬尼亞項目隊。記者對此感到非常好奇——不新,不奢,不宣傳,為什么還有那么多明星選擇華美達?帶著(zhù)疑惑,記者親臨華美達,打算來(lái)一次親身解密。
貼心服務(wù) 感受回家的味道
“不再是傳統的、單一的前臺接待模式,酒店人員在顧客走進(jìn)酒店時(shí)向他們表示歡迎,并在大堂的任何地方為他們提供服務(wù)”——這是記者進(jìn)入酒店的第一個(gè)感受,“他們會(huì )笑著(zhù)請你坐下,然后為你提供一杯免費的飲品”。這種第一印象效應,應該就是成功的基石吧!正在辦理入住的李先生跟記者說(shuō),這已經(jīng)是他第三次入住華美達了,因為每次出差從榮烏高速路口下來(lái),開(kāi)車(chē)5分鐘就到了,不僅位置便利而且對客房、餐廳都很滿(mǎn)意,現在已經(jīng)和工作人員很熟悉了,像是回家一樣,以后帶家人來(lái)旅游也會(huì )選擇華美達。
一曲美國著(zhù)名薩克斯演奏家肯尼基的《回家》,在大廳四壁縈繞,不僅讓人心情舒暢,同時(shí)讓記者真的有了到了家的感覺(jué)。在酒店背景音樂(lè )這一細節上,足以體驗到華美達管理之細膩,可以使全球旅行者對這個(gè)地方產(chǎn)生感情。
多種特色房型 滿(mǎn)足不同顧客的需求
經(jīng)工作人員介紹,記者了解到華美達酒店客房的房型多種多樣,竟然多達十余種,且各具特色,可以滿(mǎn)足不同賓客的需求。歌手平安下榻酒店時(shí),非常喜歡華美達為他布置的房間,還特意發(fā)了微博表示感謝。房間里那些特別的音符,給記者留下了深刻的印象。
在前臺工作人員的引領(lǐng)下,記者首先參觀(guān)了復式公寓套房。一打開(kāi)房門(mén)就感受到了回家的味道。在“家庭旅行”日益成為熱門(mén)的今天,“家外之家”的魅力格外吸引眼球,備受度假家庭的鐘愛(ài)。5米挑高復式公寓套房,整體風(fēng)格優(yōu)雅簡(jiǎn)約,一層為明亮通透的客廳,甚至還有個(gè)小廚房可以做飯;二層為書(shū)房和臥室,一家4-5口都能住下。簡(jiǎn)潔明快的布局,靜謐祥和的空間,溫馨怡人的氛圍,讓久經(jīng)塵世的疲憊身心可以在這里得到放松與撫慰,避免繁瑣和無(wú)用的累贅,和家人一起悠然自得享受舒適的小家,感受另一個(gè)城市的獨特魅力和別樣風(fēng)情。換成記者攜家帶口的出去游玩,也夢(mèng)想住幾晚這樣溫馨的“家外之家”啊!
四樓是被稱(chēng)為“一房一風(fēng)格、一室一驚喜”的中庭園景樓層。據記者了解,是目前為止酒店定位為最高端的樓層。而且這一樓層的所有房間全部配有浴缸。中庭園景大床房的房控系統是目前為止酒店業(yè)最高端的,門(mén)牌全部是觸屏式的,對于工作人員或者來(lái)訪(fǎng)客人,只要看到門(mén)鈴的小圖標閃亮著(zhù),說(shuō)明房間主人在家。進(jìn)門(mén)后廊燈是亮著(zhù)的,這對于晚上抵店的客人來(lái)講,非常便捷。插入房卡后,廊燈立即關(guān)閉,房燈開(kāi)啟,房間所有燈的開(kāi)關(guān)都處于床頭兩側,方便開(kāi)啟或者關(guān)閉。夜燈光線(xiàn)非常柔和,而且處于小走廊里,不會(huì )讓睡意朦朧的客人感覺(jué)刺眼。房間的布草最能代表酒店的品質(zhì),據記者了解,華美達選擇的是酒店棉織品最高端品牌——康爾馨出品的針織品,包括床單、被套、枕套、毛巾等。床也是酒店業(yè)最大型號2*2.2M,床品是高級綢緞織品,觸感特別舒服,哪怕是嬰兒也都可以放心使用。被子全部選用含量在90%以上的灰鴨絨羽絨被,冬暖夏涼。電視系統完全引用智能科技,巧妙地與前臺、餐飲、會(huì )議室系統連接,實(shí)現了隨時(shí)查看消費明細、翻閱菜品、瀏覽會(huì )議日程、實(shí)時(shí)轉播會(huì )議現況等功能,更可以根據個(gè)人喜好,觀(guān)看、傾聽(tīng)各類(lèi)節目。房間的迷你吧有各種飲品、休閑食品,還有可調溫的小冰箱,放置了部分飲品。內置型衣柜較好的利用了客房的空間,為賓客準備了舒適的浴袍、各類(lèi)衣架、棉拖鞋、擦鞋用品等,更貼心地為商務(wù)客人提供了熨斗、熨板、保險柜、地秤等,而且每個(gè)房間都配備了兩個(gè)防毒面具,以備不時(shí)之需。所有的房間都是干濕分離的衛生間,功能區域劃分得很明顯,洗漱區域巧妙地將浴缸外置,為房間增添了一份浪漫。記者還發(fā)現,衛生間甚至設計了兩個(gè)按鈕,一個(gè)是“請稍候”等候按鍵,另一個(gè)是“SOS”求救按鍵,這個(gè)細心巧妙的設計讓記者不禁表示欽佩。
主題婚房成為酒店一大亮點(diǎn)
接下來(lái),記者參觀(guān)了工作人員強烈推薦的主題婚房,工作人員介紹說(shuō)主題婚房不僅得到了本地賓客的喜愛(ài),還備受外地蜜月旅游賓客的青睞。中式婚房以紅色調為主,房間設計完全是傳統的中式風(fēng)格,選用了富有熱情的酒紅色為主色調,采用最好的紅木家具和各種小配件,客廳里用了紅木圓桌,上方吊頂是方型紅木,寓意著(zhù)古老的天方地圓文化。大紅色的床上用品搭配透明的紗幔,古樸而又質(zhì)感的氛圍,讓記者感覺(jué)自己來(lái)到了清末的時(shí)代。還有大紅燈籠、對聯(lián)、字畫(huà)……濃濃的年代感,滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福味。酒店客房的衛生間是讓記者最為意外的,不僅很好的做到了干濕分離,且配有舒適的雙人沖浪按摩浴缸,浪漫氣息可見(jiàn)一斑。而相比中式婚房,歐式婚房又是一個(gè)風(fēng)格迥異的外國風(fēng),房間設計出自浪漫的皇家風(fēng)范,選用了富有浪漫色彩的白色為主色調,讓整個(gè)房間更顯純潔、浪漫。歐式沙發(fā)、高腳杯、雕花鏤空隔板……歐式高貴風(fēng)在這個(gè)空間里發(fā)揮的淋漓盡致,記者這時(shí)候就一個(gè)想法,這輩子的人生大事一定要在這里度過(guò)!
記者最后參觀(guān)了溫文爾雅的園景精致商務(wù)房,據了解這類(lèi)房型較比其他擁有最大的衛生間,而且是雙面盆洗手臺,泡在浴缸里可以觀(guān)看精彩的電視節目,更可以觀(guān)賞滿(mǎn)是南國風(fēng)光的庭院茶餐廳,無(wú)限愜意。衛生間做到了干濕分離,且采用了全自動(dòng)智能馬桶,可以根據賓客的不同需求提供最全面的服務(wù)。
記者發(fā)現,華美達的每個(gè)客房里甚至配備了新鮮水果、書(shū)報雜志、品牌香氛、免費寬帶,還有蕎麥枕、藥枕等多款枕頭提供給不同需求的客人,當你入住后,可以在“枕頭菜單”上選擇自己喜歡的枕頭,服務(wù)人員很快就會(huì )送達。
“貼身管家”是酒店的另一特色
為記者介紹參觀(guān)的工作人員,是酒店的24小時(shí)專(zhuān)職貼身管家。她說(shuō)作為“管家”,要遵循周到細致的管理服務(wù)流程。記者親身體會(huì )到了細致入微的賓至如歸和尊貴感。據了解,華美達是煙臺首家引入“貼身管家”服務(wù)理念的酒店,他們?yōu)榭腿颂峁﹤€(gè)性化服務(wù),除了真誠、熱情和細心,滿(mǎn)意加驚喜是他們追求的最好服務(wù)。記者此次完美的探密,少不了貼身管家的功勞。
不管是設施還是服務(wù),都足以打動(dòng)一個(gè)要求苛刻的人,尤其是酒店價(jià)格還十分優(yōu)惠,入住客房還送餐飲午晚餐券,硬件+軟件+價(jià)格,就是這明星酒店成功的秘訣吧!工作人員透漏,酒店的下沉式新大堂正在緊鑼密鼓地裝修中,煙臺義泰華美達廣場(chǎng)酒店即將以其嶄新的面貌綻放在大眾面前!

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