—訪(fǎng)安捷倫科技副總裁兼氣相色譜事業(yè)部總經(jīng)理Shanya Kane、
            　　 安捷倫科技氣相色譜及工作流程自動(dòng)化市場(chǎng)總監Eric Denoyer
    如何把GC變得可用性更強、使用起來(lái)更方便，是安捷倫在項目設計上考慮的重點(diǎn)。在慕尼黑上海分析生化展上，安捷倫展示了其最新推出的創(chuàng )新產(chǎn)品—Agilent Intuvo 9000氣相色譜系統，重新定義了GC系統。
    隨著(zhù)時(shí)代的變革，人們的生活方式在不斷變化：聽(tīng)音樂(lè )不再使用唱機，而是用手機；辦理銀行業(yè)務(wù)不僅限于柜臺，還可以用ATM；查閱資料不需要去圖書(shū)館，在家里上網(wǎng)就可以實(shí)現。為追求效率更高的生活方式，人們不停地進(jìn)行著(zhù)技術(shù)革新。對于分析實(shí)驗室而言，專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗儀器同樣朝著(zhù)“可用性更強、操作更簡(jiǎn)約”的方向變革。
    10月10~12日，為期3天的慕尼黑分析生化展在上海舉行，展會(huì )上安捷倫科技公司展示了其最新推出的創(chuàng )新產(chǎn)品—Agilent Intuvo 9000氣相色譜系統。該系統使復雜的氣相色譜（GC）技術(shù)變得簡(jiǎn)單易用，包括無(wú)需密封墊圈的快速連接技術(shù)、延長(cháng)色譜柱壽命的芯片式保護柱技術(shù)以及避免由色譜柱切割維護引起保留時(shí)間偏移問(wèn)題的免切割色譜柱聯(lián)接技術(shù)。對于高通量合同實(shí)驗室以及應對食品、環(huán)境、化學(xué)、制藥和法醫檢測等領(lǐng)域中復雜樣品基質(zhì)的實(shí)驗室而言，Intuvo 9000無(wú)疑是理想的選擇。     展會(huì )現場(chǎng)，安捷倫科技副總裁兼氣相色譜事業(yè)部總經(jīng)理Shanya Kane女士、安捷倫科技氣相色譜及工作流程自動(dòng)化市場(chǎng)總監Eric Denoyer先生接受了本刊記者的采訪(fǎng)。據Kane介紹，實(shí)驗室操作面臨著(zhù)人員結構和知識結構層面的變遷，這給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰。作為一家技術(shù)領(lǐng)先的GC供應商，安捷倫在研發(fā)新品Intuvo 9000時(shí)，不僅考慮到性能指標的提升，還將革新性的理念融入其中。
    Kane引用了《市場(chǎng)達爾文法則》一書(shū)中的一句話(huà)，“創(chuàng )造復雜尖端技術(shù)的市場(chǎng)領(lǐng)導者在化繁為簡(jiǎn)方面有著(zhù)獨特的優(yōu)勢—能夠更好地改變局面。”她說(shuō)，如何把GC變得可用性更強、使用起來(lái)更方便，是安捷倫在項目設計上考慮的一個(gè)重點(diǎn)。據Kane透露，為充分了解客戶(hù)需求，安捷倫曾召集了12位思想領(lǐng)袖與公司各個(gè)部門(mén)的工作人員一起探討未來(lái)用戶(hù)的行為變化和需求，這12位領(lǐng)袖包括各行業(yè)富有經(jīng)驗的使用者、蘋(píng)果手機的設計者、培訓學(xué)校創(chuàng )始人和從事客戶(hù)培訓的人員，他們均以志愿者的身份參與到溝通中。通過(guò)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的運作與大量的實(shí)驗，安捷倫重新定義了GC系統，為實(shí)驗室帶來(lái)了更多的好處：對于操作人員和科學(xué)家來(lái)說(shuō)，Intuvo 9000可使操作更簡(jiǎn)單，減少人為操作錯誤，并降低業(yè)務(wù)培訓量；對于實(shí)驗室管理者來(lái)說(shuō)，Intuvo 9000可以減少意外停機與事故的發(fā)生，特別是不需要切割色譜柱，不需要每天維護儀器，大大提升了實(shí)驗室效率，讓管理者對于交付結果有更強的信心；而對于企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，Intuvo可以從財務(wù)角度實(shí)現更高的創(chuàng )新回報，節約人員成本，改善運營(yíng)狀況，提升業(yè)務(wù)連續性。
    Intuvo 9000在保證性能的同時(shí)，讓操作更便捷
    Agilent Intuvo 9000氣相色譜系統的分析性能保持了安捷倫產(chǎn)品固有的高水準，它的命名結合了Intelligent智能化、Intuitive易用性、Innovative創(chuàng )新性3個(gè)含義。那么，Intuvo會(huì )對現有的GC產(chǎn)品線(xiàn)帶來(lái)怎樣的變化？是否能融合舊GC產(chǎn)品上開(kāi)發(fā)的標準方法？對此問(wèn)題，Denoyer表示，Intuvo 9000是一款定位高端的產(chǎn)品，對客戶(hù)而言具有很高的實(shí)用性，期待Intuvo 9000的市場(chǎng)應用占有量能夠達到現有色譜產(chǎn)品應用的50%以上。據他介紹，Intuvo 9000適合于高通量實(shí)驗室客戶(hù)，與質(zhì)譜技術(shù)聯(lián)用可以幫助客戶(hù)輕松實(shí)現對食品、環(huán)境等復雜樣品的高通量分析。對于石油化工領(lǐng)域的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，要在一臺機器上實(shí)現多閥多柱的分析方法，Agilent 7890 GC依然是一個(gè)非常好的平臺。對于基礎用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果只需要很少的投入來(lái)完成最基本的操作，Agilent 7820 GC就是很好的選擇?？蛻?hù)利用Agilent 7890 GC開(kāi)發(fā)的方法可以直接轉換到Intuvo 9000中，性能的一致性是安捷倫在研發(fā)新儀器時(shí)一直堅守的一點(diǎn)，也是對客戶(hù)的承諾，因此這兩臺儀器上的應用是完全可以重現的。     對于新技術(shù)的應用可以減少對技術(shù)人才依賴(lài)的問(wèn)題，Shanya Kane舉了一個(gè)非常形象的例子，假設某人花了上百萬(wàn)購置了一臺豪華運動(dòng)轎車(chē)，但是在啟動(dòng)這臺車(chē)的時(shí)候需要特別小心，車(chē)鑰匙只能插進(jìn)去5cm，如果插進(jìn)去6cm，這臺車(chē)就會(huì )不穩定；如果插進(jìn)去4cm，這臺車(chē)就無(wú)法啟動(dòng)。這種豪華轎車(chē)只能是受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的賽車(chē)手才可以駕馭。同理，過(guò)去客戶(hù)在購入一臺全新的GC后，需要不停地對操作人員進(jìn)行培訓以保證色譜柱切割的精準度，非常費時(shí)費力?，F在的Intuvo 9000可以幫助客戶(hù)避免色譜柱切割和相應的重新校準與重新認證，讓專(zhuān)業(yè)人員將更多的時(shí)間和精力投入到其他更有意義的工作中。Kane說(shuō)：“其實(shí)，操作儀器應該像人們日常使用的手機、相機等智能設備，我們并不需要了解它們的內部是如何運行的，只需要享受這些工具帶來(lái)的便捷操作體驗即可，這就是技術(shù)革新帶來(lái)的改變。”
    客戶(hù)需求決定GC和GC-MS的未來(lái)發(fā)展趨勢
    無(wú)論是從用戶(hù)的反饋還是市場(chǎng)占有率來(lái)看，安捷倫GC系列的產(chǎn)品都是行業(yè)的佼佼者。對于GC和GC-MS今后的發(fā)展趨勢，Denoyer表示：“對于安捷倫整體GC產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)說(shuō)，我們在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)考慮更多的是用戶(hù)需求，包括復雜應用用戶(hù)、基礎應用用戶(hù)、實(shí)驗室內用戶(hù)和實(shí)驗室外用戶(hù)。我們一直在全面開(kāi)發(fā)安捷倫的GC產(chǎn)品，包括常規應用產(chǎn)品。不同的用戶(hù)有著(zhù)不同的需求，一些需要基本應用的用戶(hù)只需要滿(mǎn)足基礎需要的產(chǎn)品即可。因此，我們開(kāi)發(fā)了配備簡(jiǎn)易軟件、多種氣路控制技術(shù)選擇的常規應用GC產(chǎn)品，更適合基礎應用操作者使用，例如Agilent 7820 GC的改進(jìn)型儀器采用了數字化氣路控制技術(shù)，使得成本明顯地降低了。除了實(shí)驗室使用的GC，我們在微型GC方面也進(jìn)行了技術(shù)更新，使其更易用、更便攜。”
    對于這個(gè)問(wèn)題，Kane也表達了自己的看法，“基于在研發(fā)Intuvo 9000過(guò)程中實(shí)現的創(chuàng )新，未來(lái)安捷倫將挑選更加適用的技術(shù)用于其他GC產(chǎn)品的研發(fā)。”她表示，“其實(shí)在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，我們做了很多基礎研究，并一直與安捷倫其他的產(chǎn)品部門(mén)保持著(zhù)緊密的聯(lián)系和技術(shù)分享，借鑒可取之處以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出更能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的GC產(chǎn)品，讓客戶(hù)獲得更好的操作體驗。在革新性項目的進(jìn)程當中，我們真正需要改變的是思考方式，比如在收集客戶(hù)反饋的時(shí)候聽(tīng)到了很多不同的聲音，很多客戶(hù)不單單在談技術(shù)，對儀器的大小也提出了需求。實(shí)驗室的空間是有限的，我們不能無(wú)限制地擴大實(shí)驗室，但由于業(yè)務(wù)的增長(cháng)，客戶(hù)的實(shí)驗室需要購置更多的儀器，因此他們希望擁有更小巧的儀器。正是因為我們在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中吸取了很多類(lèi)似這樣的反饋，也就帶來(lái)了在思路層面的革新性改變。Intuvo 9000最大的特點(diǎn)就是適合高通量分析。我們看到在GC-MS應用、QA/QC實(shí)驗室，或者在食品安全檢測、環(huán)保檢測方面，對于GC的易用性和高通量特性均提出了很大的需求，而且在這些應用中，質(zhì)譜技術(shù)的使也用越來(lái)越廣泛，而Intuvo 9000恰好是這樣一款可以與質(zhì)譜進(jìn)行完美結合的理想設備！”