沃爾瑪京東騰訊三方跨界啟動(dòng)全渠道88購物節
2020-07-16 17:03:08 來(lái)源： 食品安全導刊
7月16日，沃爾瑪、京東和騰訊聯(lián)合舉辦的2020年全渠道88購物節正式啟動(dòng)。今年是88購物節的第四個(gè)年頭，首度三方聯(lián)手，進(jìn)一步融合零售、電商、社交多個(gè)消費場(chǎng)景，并且集合海內外180多家優(yōu)質(zhì)品牌商，在沃爾瑪全國400多家門(mén)店以及沃爾瑪小程序、京東的沃爾瑪多個(gè)旗艦店，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道觸達消費者。今年的88購物節主題“開(kāi)啟WOW生活”，喻意著(zhù)88購物節不僅滿(mǎn)足購物需求，更旨在服務(wù)于品質(zhì)生活，提供輕松便捷、充滿(mǎn)樂(lè )趣的消費體驗。
<圖： 沃爾瑪京東騰訊三方跨界啟動(dòng)全渠道88購物節>
自2016年京東與沃爾瑪宣布達成戰略合作以來(lái)，雙方在全渠道融合方面不斷進(jìn)行探索。2017年，雙方舉辦了首屆“88購物節”，突破性地實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)、門(mén)店與庫存 “三通”。今年，針對疫情引發(fā)的線(xiàn)上消費持續升溫、社區需求精細化等趨勢，沃爾瑪與京東將全渠道合作模式進(jìn)一步深化，將聚焦優(yōu)化顧客體驗，最大化供應鏈效率和O2O流量。
未來(lái)，沃爾瑪和京東聯(lián)手為顧客提供１小時(shí)送達“即時(shí)配”、“全城配”等多種O2O配送解決方案。即顧客在沃爾瑪京東官方旗艦店下單，所購商品如果屬于沃爾瑪門(mén)店庫存范圍內，則由門(mén)店直接為線(xiàn)上訂單供貨。京東配送員在位于消費者更近的沃爾瑪門(mén)店取貨，而不是路程較遠的物流配送中心倉庫，從而大大縮短了訂單在途時(shí)間，全面提升供應鏈效率，實(shí)現旗艦店線(xiàn)上訂單次日達、甚至１小時(shí)達。目前，沃爾瑪作為京東上首個(gè)實(shí)現1小時(shí)“即時(shí)配”的商家，計劃第一階段將在140多個(gè)城市的370多家沃爾瑪門(mén)店的4000多種商品開(kāi)展O2O即時(shí)配送。同時(shí)，為了進(jìn)一步縮短線(xiàn)上消費路徑，在8月8日當天，京東提供APP首頁(yè)戰略通欄及氛圍改版，顧客登陸可直達88主會(huì )場(chǎng)完成互動(dòng)與購買(mǎi)，便于顧客快速享受便捷的O2O服務(wù)。另外，此次88購物節首次啟動(dòng)沃爾瑪禮品卡京東平臺在線(xiàn)銷(xiāo)售，沃爾瑪禮品卡官方旗艦店將于88購物節期間上線(xiàn)，用戶(hù)可在線(xiàn)一站式完成下單買(mǎi)卡、綁定、結算抵扣消費購物。
88購物節主戰場(chǎng)今年再次引入“沃爾瑪小程序”，經(jīng)過(guò)一年多的成長(cháng)，沃爾瑪和騰訊已經(jīng)成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業(yè)價(jià)值的購物小程序。它拉通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，整合社交與消費，將過(guò)去單一購物場(chǎng)景向如今的包括社交、體驗等多元化場(chǎng)景延伸。
沃爾瑪小程序根據消費者的位置，通過(guò)LBS定位提供不同場(chǎng)景下的多種零售服務(wù)，將豐富的商品和全渠道服務(wù)帶給消費者。在實(shí)體店內，顧客通過(guò)“掃瑪購”實(shí)現自助收銀、快速結賬； 而當顧客無(wú)法到店卻有即時(shí)或計劃性購物需求時(shí)，他們可以在 “沃爾瑪到家” 下單，享受便捷的送貨上門(mén)服務(wù)。“沃爾瑪到家”將門(mén)店的萬(wàn)余種高品質(zhì)商品“搬到”線(xiàn)上，主打鮮食、母嬰、糧油、零食酒水、個(gè)護日化、家居清潔和服裝等品類(lèi)，囊括了繁忙家庭日常生活所需。經(jīng)過(guò)僅一年多的發(fā)展，沃爾瑪小程序已經(jīng)在132個(gè)城市、400個(gè)門(mén)店開(kāi)通了極速達業(yè)務(wù)，覆蓋商品種類(lèi)超過(guò)4000種，同時(shí)全城配業(yè)務(wù)已覆蓋75個(gè)城市、商品種類(lèi)9000多種。另外，“騰訊智慧零售小程序”上線(xiàn)后，“沃爾瑪到家”即在深圳與騰訊展開(kāi)合作試水，包括沃爾瑪商家日、聯(lián)合制券、朋友圈推廣、聯(lián)合地推等等，未來(lái)將在多個(gè)城市復制推廣。
品類(lèi)齊全的多場(chǎng)景購物，備受消費者喜愛(ài)，“沃爾瑪小程序”穩居用戶(hù)增長(cháng)最快的小程序，上線(xiàn)初期6個(gè)月即實(shí)現注冊用戶(hù)突破千萬(wàn)。截止2020年７月，注冊用戶(hù)總數已經(jīng)突破7000萬(wàn)，位列零售商超行業(yè)小程序注冊用戶(hù)數首位。持續高速增長(cháng)的數字化用戶(hù)體量，為商業(yè)價(jià)值轉化提供了堅實(shí)的基礎。7月數據顯示，沃爾瑪到家小程序用戶(hù)日均登陸頁(yè)面次數同比增長(cháng)300%，客單價(jià)同比增長(cháng)22%。
本次88購物節還吸引了包括海天、農夫、瑪氏、伊利、益海嘉里、寶潔、蒙牛、達能、聯(lián)合利華、金佰利等180多個(gè)品牌商家加入，先后將在沃爾瑪全國各地門(mén)店舉辦200多場(chǎng)商品推廣活動(dòng)。包括在7/27-8/8期間沃爾瑪和京東聯(lián)手打造"愛(ài)豆好物大PK"，特別邀請數十個(gè)品牌明星代言人變身推薦官，攜帶爆品一起參與88購物節。京東APP提供了活動(dòng)的快速入口，用戶(hù)搜索“愛(ài)豆好物”即可參與活動(dòng)瓜分千萬(wàn)京豆獎勵，還有機會(huì )贏(yíng)取愛(ài)豆見(jiàn)面會(huì )門(mén)票、Surface筆記本、千元京東購物卡等百份好禮。 而活動(dòng)期間累計獲得人氣最高愛(ài)豆好物的品牌供應商，將獲得8月8日京東開(kāi)機屏的曝光。除此之外，數十個(gè)人氣品牌還帶來(lái)了超多寵粉福利，每個(gè)品牌貢獻人氣最多的粉絲可獲得心愿守護大獎，有機會(huì )贏(yíng)取明星見(jiàn)面會(huì )門(mén)票、簽名海報等愛(ài)豆周邊等超級大獎。為顧客帶來(lái)豐富多彩的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)體驗，同時(shí)實(shí)現零售商、品牌商、消費者多贏(yíng)局面。
今年88購物節促銷(xiāo)規則力求零套路、回饋多、更便利，為消費者準備了“買(mǎi)一送一”、“2件五折”、“單品降價(jià)”等簡(jiǎn)單直接的讓利大回饋。此外，消費者可以通過(guò)“微助力”玩法與好友分享優(yōu)惠并贏(yíng)取更多超值優(yōu)惠福利；也可以在沃爾瑪小程序上參與每天的簡(jiǎn)單任務(wù)，抽取最高1888元免單。讓消費者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和購物樂(lè )趣。
作為真正的全渠道購物節，今年88購物節將在助力后疫情時(shí)期國民經(jīng)濟好又快地恢復，刺激消費信心增長(cháng)發(fā)揮應有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業(yè)，也將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，為零售消費市場(chǎng)呈現一場(chǎng)跨界融合的購物狂歡節。
<圖： 沃爾瑪京東騰訊三方跨界啟動(dòng)全渠道88購物節>
未來(lái)，沃爾瑪和京東聯(lián)手為顧客提供１小時(shí)送達“即時(shí)配”、“全城配”等多種O2O配送解決方案。即顧客在沃爾瑪京東官方旗艦店下單，所購商品如果屬于沃爾瑪門(mén)店庫存范圍內，則由門(mén)店直接為線(xiàn)上訂單供貨。京東配送員在位于消費者更近的沃爾瑪門(mén)店取貨，而不是路程較遠的物流配送中心倉庫，從而大大縮短了訂單在途時(shí)間，全面提升供應鏈效率，實(shí)現旗艦店線(xiàn)上訂單次日達、甚至１小時(shí)達。目前，沃爾瑪作為京東上首個(gè)實(shí)現1小時(shí)“即時(shí)配”的商家，計劃第一階段將在140多個(gè)城市的370多家沃爾瑪門(mén)店的4000多種商品開(kāi)展O2O即時(shí)配送。同時(shí)，為了進(jìn)一步縮短線(xiàn)上消費路徑，在8月8日當天，京東提供APP首頁(yè)戰略通欄及氛圍改版，顧客登陸可直達88主會(huì )場(chǎng)完成互動(dòng)與購買(mǎi)，便于顧客快速享受便捷的O2O服務(wù)。另外，此次88購物節首次啟動(dòng)沃爾瑪禮品卡京東平臺在線(xiàn)銷(xiāo)售，沃爾瑪禮品卡官方旗艦店將于88購物節期間上線(xiàn)，用戶(hù)可在線(xiàn)一站式完成下單買(mǎi)卡、綁定、結算抵扣消費購物。
88購物節主戰場(chǎng)今年再次引入“沃爾瑪小程序”，經(jīng)過(guò)一年多的成長(cháng)，沃爾瑪和騰訊已經(jīng)成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業(yè)價(jià)值的購物小程序。它拉通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，整合社交與消費，將過(guò)去單一購物場(chǎng)景向如今的包括社交、體驗等多元化場(chǎng)景延伸。
沃爾瑪小程序根據消費者的位置，通過(guò)LBS定位提供不同場(chǎng)景下的多種零售服務(wù)，將豐富的商品和全渠道服務(wù)帶給消費者。在實(shí)體店內，顧客通過(guò)“掃瑪購”實(shí)現自助收銀、快速結賬； 而當顧客無(wú)法到店卻有即時(shí)或計劃性購物需求時(shí)，他們可以在 “沃爾瑪到家” 下單，享受便捷的送貨上門(mén)服務(wù)。“沃爾瑪到家”將門(mén)店的萬(wàn)余種高品質(zhì)商品“搬到”線(xiàn)上，主打鮮食、母嬰、糧油、零食酒水、個(gè)護日化、家居清潔和服裝等品類(lèi)，囊括了繁忙家庭日常生活所需。經(jīng)過(guò)僅一年多的發(fā)展，沃爾瑪小程序已經(jīng)在132個(gè)城市、400個(gè)門(mén)店開(kāi)通了極速達業(yè)務(wù)，覆蓋商品種類(lèi)超過(guò)4000種，同時(shí)全城配業(yè)務(wù)已覆蓋75個(gè)城市、商品種類(lèi)9000多種。另外，“騰訊智慧零售小程序”上線(xiàn)后，“沃爾瑪到家”即在深圳與騰訊展開(kāi)合作試水，包括沃爾瑪商家日、聯(lián)合制券、朋友圈推廣、聯(lián)合地推等等，未來(lái)將在多個(gè)城市復制推廣。
品類(lèi)齊全的多場(chǎng)景購物，備受消費者喜愛(ài)，“沃爾瑪小程序”穩居用戶(hù)增長(cháng)最快的小程序，上線(xiàn)初期6個(gè)月即實(shí)現注冊用戶(hù)突破千萬(wàn)。截止2020年７月，注冊用戶(hù)總數已經(jīng)突破7000萬(wàn)，位列零售商超行業(yè)小程序注冊用戶(hù)數首位。持續高速增長(cháng)的數字化用戶(hù)體量，為商業(yè)價(jià)值轉化提供了堅實(shí)的基礎。7月數據顯示，沃爾瑪到家小程序用戶(hù)日均登陸頁(yè)面次數同比增長(cháng)300%，客單價(jià)同比增長(cháng)22%。
本次88購物節還吸引了包括海天、農夫、瑪氏、伊利、益海嘉里、寶潔、蒙牛、達能、聯(lián)合利華、金佰利等180多個(gè)品牌商家加入，先后將在沃爾瑪全國各地門(mén)店舉辦200多場(chǎng)商品推廣活動(dòng)。包括在7/27-8/8期間沃爾瑪和京東聯(lián)手打造"愛(ài)豆好物大PK"，特別邀請數十個(gè)品牌明星代言人變身推薦官，攜帶爆品一起參與88購物節。京東APP提供了活動(dòng)的快速入口，用戶(hù)搜索“愛(ài)豆好物”即可參與活動(dòng)瓜分千萬(wàn)京豆獎勵，還有機會(huì )贏(yíng)取愛(ài)豆見(jiàn)面會(huì )門(mén)票、Surface筆記本、千元京東購物卡等百份好禮。 而活動(dòng)期間累計獲得人氣最高愛(ài)豆好物的品牌供應商，將獲得8月8日京東開(kāi)機屏的曝光。除此之外，數十個(gè)人氣品牌還帶來(lái)了超多寵粉福利，每個(gè)品牌貢獻人氣最多的粉絲可獲得心愿守護大獎，有機會(huì )贏(yíng)取明星見(jiàn)面會(huì )門(mén)票、簽名海報等愛(ài)豆周邊等超級大獎。為顧客帶來(lái)豐富多彩的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)體驗，同時(shí)實(shí)現零售商、品牌商、消費者多贏(yíng)局面。
今年88購物節促銷(xiāo)規則力求零套路、回饋多、更便利，為消費者準備了“買(mǎi)一送一”、“2件五折”、“單品降價(jià)”等簡(jiǎn)單直接的讓利大回饋。此外，消費者可以通過(guò)“微助力”玩法與好友分享優(yōu)惠并贏(yíng)取更多超值優(yōu)惠福利；也可以在沃爾瑪小程序上參與每天的簡(jiǎn)單任務(wù)，抽取最高1888元免單。讓消費者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和購物樂(lè )趣。
作為真正的全渠道購物節，今年88購物節將在助力后疫情時(shí)期國民經(jīng)濟好又快地恢復，刺激消費信心增長(cháng)發(fā)揮應有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業(yè)，也將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，為零售消費市場(chǎng)呈現一場(chǎng)跨界融合的購物狂歡節。
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