8月5日，全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享及風(fēng)險交流會(huì )在青海召開(kāi)，第二批41家電商平臺企業(yè)加入全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)盟)。據了解，質(zhì)檢總局將聯(lián)合54個(gè)國內電商平臺企業(yè)，加強協(xié)作，對假冒偽劣實(shí)施一票否決制，實(shí)現質(zhì)量違法失信者“一處失信、處處受限”。

　　半年多下架3625批次問(wèn)題產(chǎn)品

　　據了解，聯(lián)盟是由國內電商企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量監管部門(mén)、檢測機構、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì )等自愿參與的公益性、非盈利性組織，旨在通過(guò)電商產(chǎn)品質(zhì)量信息交流共享機制，提高質(zhì)量信息利用效率，對電商產(chǎn)品質(zhì)量違法失信行為實(shí)施精準打擊。首批加入聯(lián)盟的有阿里巴巴、當當網(wǎng)、1號店和京東等的13家電商平臺企業(yè)。

　　據質(zhì)檢總局副局長(cháng)張沁榮介紹，近年來(lái)，政府部門(mén)、電商平臺、檢測機構、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì )和消費者組織通過(guò)各自的職能以及在日常工作中形成了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量數據庫。但由于缺乏交流平臺和機制，這些數據呈“孤島”狀態(tài)。聯(lián)盟內部質(zhì)量風(fēng)險信息共享處置機制有效地解決了這一問(wèn)題。

　　聯(lián)盟實(shí)際工作平臺——電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息公共服務(wù)平臺于去年10月上線(xiàn)運行。目前平臺已共享了100多萬(wàn)條標準、認證、許可和消費預警等信息，近2萬(wàn)條監督抽查信息。通過(guò)該平臺，質(zhì)檢總局累計推送3625批次質(zhì)量風(fēng)險監測結果不合格數據，各成員單位對涉及產(chǎn)品全部做下架處理。

　　質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監控中心負責人、杭州市質(zhì)量技術(shù)監督局局長(cháng)邵新華表示，通過(guò)建立電商企業(yè)質(zhì)量信息互聯(lián)互通機制，打造綜合性公共服務(wù)平臺，電商企業(yè)及時(shí)交流和傳遞違法失信企業(yè)“黑名單”等內部質(zhì)量管理信息，有利于提高電商平臺企業(yè)的管理水平，有利于提高消費者的質(zhì)量維權能力，也有利于質(zhì)檢部門(mén)對對違法失信行為實(shí)施精準打擊。

　　同時(shí)，聯(lián)盟相關(guān)單位合作開(kāi)展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)，通過(guò)信息共享、網(wǎng)上共治、線(xiàn)下協(xié)作，促進(jìn)了對莆田鞋業(yè)、廣州箱包等塊狀產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升，推動(dòng)了電商產(chǎn)品由“中國制造”向“中國質(zhì)造”轉型。

　　電商產(chǎn)品質(zhì)量投訴居高不下

　　目前，電商產(chǎn)品假冒偽劣現象突出，質(zhì)量投訴居高不下。在質(zhì)檢總局去年組織開(kāi)展的5類(lèi)14種電商產(chǎn)品質(zhì)量國家監督抽查中，抽樣合格率僅為73.9%。在今年組織開(kāi)展的11種電商產(chǎn)品質(zhì)量國家監督抽查中，抽樣合格率還不到72%。

　　“電商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出，除了相關(guān)監管法律法規不夠健全外，還與電商信息披露不及時(shí)、質(zhì)量信用等級不完善等因素有一定關(guān)聯(lián)。”360商城COO柳強表示，過(guò)去出于商業(yè)信息保護需要，電商企業(yè)對問(wèn)題產(chǎn)品與商家進(jìn)行內部處理，這些信息并不會(huì )對外披露。正是由于信息的不對稱(chēng)，造成問(wèn)題產(chǎn)品、問(wèn)題商家輕松以改頭換面方式，在更換平臺后繼續從事?lián)p害消費者利益的行為。

　　阿里巴巴集團副總裁石東偉表示，目前，淘寶、天貓平臺每天有12億件在售商品，傳統的質(zhì)量管理模式已經(jīng)無(wú)法實(shí)現平臺質(zhì)量管控的需求。聯(lián)盟的信息共享有助于打造一個(gè)誠信、透明、開(kāi)放、公正的電商生態(tài)體系。

　　石東偉舉例說(shuō)，今年4月，阿里巴巴清退廣州櫻花電器實(shí)業(yè)有限公司旗下櫻花品牌“wonderflower”產(chǎn)品，并把相關(guān)質(zhì)量違法線(xiàn)索提供給聯(lián)盟，質(zhì)檢部門(mén)迅速展開(kāi)行動(dòng)，目前已完成立案查處11家生產(chǎn)企業(yè)，有力地震懾了違法生產(chǎn)者。今后，阿里巴巴將通過(guò)大數據技術(shù)，加強質(zhì)量數據運營(yíng)，并向聯(lián)盟提供更多的質(zhì)量風(fēng)險信息。

　　54家電商共織制約假冒偽劣“天網(wǎng)”

　　5日，新一批電商平臺企業(yè)加入了聯(lián)盟，360商城是其中之一。柳強認為，依托聯(lián)盟，能夠引導電商企業(yè)之間充分共享問(wèn)題產(chǎn)品的質(zhì)量信息，打通制造、檢驗、銷(xiāo)售環(huán)節，并完成相關(guān)企業(yè)、機構的有效銜接，最大程度避免電商平臺審核不利、把關(guān)不嚴的情況。

　　歐萊雅中國法律顧問(wèn)王瑋婧介紹了與國內外電商企業(yè)合作的經(jīng)驗。電商企業(yè)可提高店鋪資質(zhì)的準入門(mén)檻，針對電商企業(yè)難以辨別商標注冊證和授權證是否假冒的情況，電商企業(yè)可與品牌方形成互動(dòng)，從源頭阻止假冒產(chǎn)品進(jìn)入，并降低打假成本。電商平臺還可加強關(guān)鍵詞的過(guò)濾，做好嚴格把關(guān)以預防虛假信息的再次上傳。另外，售假商鋪多為跨平臺操作，加強平臺間互動(dòng)，共享信息。

　　張沁榮表示，如何保障信息在各方能及時(shí)、有效的傳遞與交流是共享聯(lián)盟工作的關(guān)鍵。未來(lái)，各方應加強協(xié)作和聯(lián)動(dòng)，其中電商企業(yè)應及時(shí)向聯(lián)盟提供有效信息，同時(shí)針對政府監管部門(mén)提供的質(zhì)量信息，組織開(kāi)展自查自清活動(dòng)，對假冒偽劣實(shí)施一票否決制。通過(guò)信息聯(lián)盟，實(shí)現對假冒偽劣“一處失信、處處受限”，形成一張制約假冒偽劣的“天網(wǎng)”。

　　據了解，下一步，聯(lián)盟將致力于打造“三大體系”。一是信息的采集體系，將及時(shí)、全面、標準化地采集監管部門(mén)的監管、電商管理、協(xié)會(huì )投訴、媒體輿情等信息，形成電商質(zhì)量信息的“大數據”。二是通過(guò)信息分析體系對“大數據”進(jìn)行篩選，擬形成預警通報機制。三是通過(guò)信息交互體系，完善各方信息的采集、報送、通報、反饋等制度和機制，真正實(shí)現信息的互聯(lián)互通。