本刊記者 韋昌惠 吳育春

　　今年4月8日，三亞市河東食藥監所接到12345政府熱線(xiàn)，市民反映：其在商品街一巷與臨春河路交匯處的桔色成人店購買(mǎi)的巴西底戈助興糖片不具備“偉哥”效果，稱(chēng)商家虛假宣傳該產(chǎn)品功效，要求商家進(jìn)行賠償。工作人員了解情況后第一時(shí)間與投訴人以及經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系，開(kāi)展調查取證，并將調查結果及時(shí)向投訴人反饋。

　　在處理此投訴過(guò)程中，投訴人要求給予10倍賠償。工作人員本著(zhù)以事實(shí)為依據、以法律為準繩、公平公正的原則進(jìn)行處理，調查結果最終不予賠償投訴人。第一時(shí)間將調查結果及時(shí)向投訴人反饋，投訴人對處理結果沒(méi)有異議。

　　該店經(jīng)營(yíng)者賀先生對工作人員處理本次投訴的方式方法及處理效率表示肯定，并于5月22日專(zhuān)程到三亞市河東食藥監所贈送一面錦旗。