中消協(xié)發(fā)布十大食品維權典型案例
2015-06-25 14:43:35 來(lái)源: 北京日報
消費者趙女士于2015年3月5日到河北省唐山某超市購買(mǎi)了生豬肉并當場(chǎng)讓售貨人員洗凈后絞成了肉餡。第二天吃餃子時(shí)突然吃出一塊碎骨,硌崩了趙女士的烤瓷假牙。唐山市消協(xié)受理后經(jīng)過(guò)核實(shí)認為情況屬實(shí),超市補償消費者部分經(jīng)濟損失1000元。
內蒙古自治區消費者吳先生在2015年春節前購買(mǎi)了兩瓶白酒,打開(kāi)其中一瓶的外包裝后發(fā)現酒瓶是空的。內蒙古自治區消協(xié)調查發(fā)現,白酒只剩下空瓶是因為酒瓶開(kāi)裂導致白酒滲出,存在質(zhì)量問(wèn)題,生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商同意為吳先生更換一瓶白酒。
2014年5月26日江蘇省揚中市消費者王某在蘇果超市(揚中)有限公司揚子城市購物廣場(chǎng)購買(mǎi)了一袋阿里牛牛牛肉干,食用時(shí)發(fā)現包裝內的牛肉干上有霉點(diǎn),明顯已變質(zhì)。經(jīng)揚州市消協(xié)調解,超市支付了投訴人價(jià)款十倍的賠償金。
2014年3月17日,消費者段先生購買(mǎi)了4件外包裝印有“純天然”等字樣的核桃,上網(wǎng)查詢(xún)后發(fā)現所購核桃未獲得“有機產(chǎn)品認證”。攀枝花市消委會(huì )認定經(jīng)營(yíng)者構成消費欺詐,退還消費者購買(mǎi)商品價(jià)款和三倍賠償合計3043.60元。
浙江省紹興市司姓消費者于2014年7月在上虞區一家超市購買(mǎi)一包金鑼火腿腸,拆封食用時(shí)發(fā)現里面有蟲(chóng)子。經(jīng)浙江省消保委調查后認為食品里面發(fā)現有蟲(chóng)是不符合食品安全標準的,經(jīng)營(yíng)者應以一賠十。
2015年3月10日,山東省東明縣劉先生無(wú)意中發(fā)現超市銷(xiāo)售的巴西松子已過(guò)期。他把松子買(mǎi)下并索要了購物小票,用手機暗中錄下選購、發(fā)現、購買(mǎi)全過(guò)程。超市認為劉先生屬于“知假買(mǎi)假”,惡意索賠。東明縣消協(xié)經(jīng)調查認為劉先生反映的情況屬實(shí),超市同意付給劉先生10倍賠償金共計1280元。
2015年3月15日,江西省吉安市消費者蘇先生在某超市購買(mǎi)了一瓶食用油,準備食用時(shí)發(fā)現沒(méi)有標明生產(chǎn)日期。吉州區消費者協(xié)會(huì )文山分會(huì )調查發(fā)現該超市確實(shí)有少量食用油存在未標注生產(chǎn)日期的情況,超市最終退還蘇先生貨款,并給予500元賠償。
趙女士2012年9月在膠州市某大藥房購買(mǎi)了“陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊”共15盒,商家免費贈送3盒。她已經(jīng)服用5盒后,央視曝光此藥為禁售藥品。要求退貨時(shí),藥房表示已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系廠(chǎng)家,不給退貨。青島市膠州消保委介入調查后,藥房負責人答應退貨并退還現金5000元。
深圳消委會(huì )2015年陸續收到12名消費者關(guān)于康泉羊奶公司不履行此前簽訂的送奶合同的投訴。目前所有消費者投訴均已結案,部分消費者獲得賠償,部分消費者因其送奶點(diǎn)為無(wú)證無(wú)照,沒(méi)有找到經(jīng)營(yíng)者,因而未能得到相應的服務(wù)和賠償。
消費者陳女士2014年12月27日在哈爾濱市道里區友誼路沃爾瑪超市購買(mǎi)一瓶蜂蜜,價(jià)值27元?;丶液蟀l(fā)現該瓶蜂蜜瓶身、瓶蓋等顯著(zhù)位置沒(méi)有標注生產(chǎn)日期。哈市消協(xié)通過(guò)對案件進(jìn)行調查核實(shí),認定該瓶蜂蜜確實(shí)沒(méi)有標注生產(chǎn)日期。經(jīng)調解,經(jīng)營(yíng)者最終同意為消費者退貨,并按《食品安全法》相關(guān)規定給予退貨并十倍賠償,共計297元。

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